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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • impossible de connecté ma camera outdoor

    bonjour, je n 'arrive pas à finaliser l installation de ma camera outdoor. une fois arrivé à l étape de l'installation apres la reconnaissance de wifi, cela bloque et un...
    samuel G.
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    JACKY M.
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    Aurélien aucune raison de désactiver le Wifi N. J'ai vu dans certain Tuto qu'il est préconisé B/G mais a priori pas de problème avec les N. par contre c'est pas la même chose...
  • Aucun Intellitag ne s'installe?

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une Somfy One + avec 2 badges et 3 Intellitags. Aucun problème pour l'appairage des badges en revanche, aucun intellitag ne s'installe...
    Kevin M.
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    JACKY M.
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    Kévin surtout pas de pile rechargeable. La tension d'une pile rechargeable est de 1,2v (c'est marqué dessus) et on considère qu'une pile est en fin de vie quand sa tension est...
  • Impossible de synchroniser LINK

    Bonjour, Je viens d'acheter un pack et impossible de synchroniser le Link. Le voyant est en état 3. et lorsque j'appuie sur le bouton rien ne se passe (pas de clignotement...
    Herve J.
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    Bonsoir Hervé Regardez ce post, il y a tous les tutos de paramétrage pour les box. https://forum.somfy...
  • étanchéité caméra?

    Bonjour, avant d'installer ma caméra outdoor, j'aimerai savoir si il faut absolument la fixer en dessous d'un auvent ou autre ou si je peux simplement la fixer sur un mur sans...
    angelo I.
    angelo I.

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    Bonsoir Angelo La caméra est IP66 donc elle résiste aux intempéries mais n'est pas immergeable. Comme tous matériels installés à l'extérieur avec une alimentation électrique...
  • Aucun Intellitag ne s'installe?

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une Somfy One + avec 2 badges et 3 Intellitags. Aucun problème pour l'appairage des badges en revanche, aucun intellitag ne s'installe...
    Kevin M.
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    Bonsoir Kévin Je ne connaissais pas le Reset 'Orangina secouer secouer moi !!' Ou avez vous trouvez cette information ?? Le petit bouton en forme de languette c'est la...
  • impossible de connecté ma camera outdoor

    bonjour, je n 'arrive pas à finaliser l installation de ma camera outdoor. une fois arrivé à l étape de l'installation apres la reconnaissance de wifi, cela bloque et un...
    samuel G.
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    Bonsoir Aurélien. Effectivement votre box n'a qu'une carte WIFI. Ce qui me surprend c'est que tous vos appareils sont connecté sur la bande G alors que la carte permet d'être...
  • Odres thermostat ?

    Bonjour, J'ai installé un thermostat connecté sur mon poêle a Granulés Edilkamin (blade). Jusque la il me semble que l'installation a aboutie car les voyants se sont allumés...
    Fabien B.
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    Fabien il faut poster ici le N° de PIN du Thermostat pour qu'un Yello le réinitialise.
  • Impossible activer alarme

    Bonjour, depuis hier impossible d'activer notre alarme avec le message : impossible de communiquer avec équipement on a tous le même problème à la maison. Avec smartphone ou...
    Fabrice W.
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    Jean-Yves, toutes les box disposent d'un accès a distance. Il faut l'activer dans la configuration. En ce qui concerne le dernier incident ce n'est pas Somfy qui est en cause...
  • connection impossible interface alarme?

    Bonjour Depuis le changement de ma freebox évolution vers delta, je n'arrive plus à me connecter à l'interface et à l'application portable. J'ai fait la remise à 0 du module...
    jos H.
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    Ok Jos Par acquis de conscience on vérifie que les ports sont bien ouvert avec le lien ci dessous https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ Puis allez dans l'interface...
  • Alarm protexiom?

    Bonjour je n arrive pas à créer mon compte sur le site pour mon alarm Somfy protexiom j ai débranché et rebrancher l’alarme mais rien ne se passe sur le site ..je suis sur ma...
    stephane T.
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    Stéphane, je ne sais plus comment vous l'expliquer. L'alarme Protexiom GSM fonctionne sans box internet, mais dans ce cas elle est manuelle a savoir paramétrage avec le...
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