JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pile badge HS, 3 jour après achat alarme
Bonjour, Nous avons acheté il y a moins d'une semaine un pack protect home avec sirène extérieure directement sur le site de somfy. l'appli indique qu'il faut changer la pile...Bonjour Christophe. Je pense que le problème vient de la pile. Je viens d'avoir le même soucis au bout d'une semaine sur un badge dont j'avais changer la pile. Depuis j'ai... -
Faiblesse connexion wifi de ma link
Bonjour alors que ma link est à 5m de ma box, je note que la connexion wifi est très faible engendrant par intermittence une demande d intervention de somfy protect pour réseau...Bonjour Le 5Ghz améliore la connection mais passe moins bien les obstacles. Par contre pour avoir eu le même problème j'ai fait plusieurs tests. Le problème vient du fait que... -
Laurent va sur le site Somfy https://www.somfy.fr/ et créé un compte pour enregistrer ton matériel. Tu devras fournir un scan des factures. Cet enregistrement est...
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Bonjour Laurent Si tu as bien enregistré ton matériel sur le site de Somfy, tu n'as plus qu'a appeler le...
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Outdoor Camera desactiver la Sirene
Bonjour. Je possede 2 cameras outdoor. Dans Somfy protect, je n'arrive pas à desactiver la sirene (malgré l'onglet dans mes équipements) du coup lorsque j'active la...Bonjour Vincent Tu as essayé de supprimer les deux caméras de l'installation et d'en installer qu'une seule pour voir si tu peux désactiver la sirène ? Si ça fonctionne avec... -
déclenchement intempestif d'un intelli tag?
bonjour, pour la première fois depuis son installation ( 2 ans), un détecteur intelli tag s'est déclenché 3 nuits de suite et sans raison apparente. quelle peut être la cause...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Bruno. Tu as essayé de mettre une pile neuve ? Avec la température extérieure qui varie en ce moment la pile peut avoir des variation qui induise le détecteur en erreur. -
Programmation Intellitag?
Bonjour, je viens d'installer des Intellitags dans toute ma villa. Les Intellitags sur les portes et les fenêtres à la française tout fonctionne bien. Par contre concernant les...Bonjour Nicolas Si tu as positionné le détecteur sur le montant central je pense qu'il détectera le bris de glace sur les deux ouvrants. (Pour info la non réactivité que tu... -
Programmation Intellitag?
Bonjour, je viens d'installer des Intellitags dans toute ma villa. Les Intellitags sur les portes et les fenêtres à la française tout fonctionne bien. Par contre concernant les...Bonjour Sur une baie vitrée seule la fonction détecteur de choc est activée. Le détecteur ne vois pas le déplacement latérale. L'objectif est de détecter les bris de glace...
