Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Avant de me lancer dans l'achat d'un system Home Alarm, j'aurai quelques questions à vous poser.
Pour information il s'agit d'équiper une maison d'environ 130m2...
Bonjour Julien.
Pour le garage tout dépend du niveau d'anticipation que tu souhaites.
- Si tu veux détecter avant effraction alors caméra extérieure
- Si tu veux détecter la...
Mon somfy Protect se désactive quand j’arrive au village à quelques centaines de mètres à vol d’oiseau de ma maison. Je voudrais éviter ça car je rentre pas forcément chez moi...
Bonjour Tommy
Je ne sais pas le type d'alarme que tu as, mais visiblement elle communique avec ton badge par WIFI.
Pour résoudre ton problème il faut changer le canal WIFI de...
Bonjour 4 de mes 13 intellitag posent des problèmes de capot ouvert même après 5 recalibrages puis fonctionnent mais un en particulier déclenche les sirènes pour capot ouvert ou...
Bonjour
Pour savoir si le problème vient bien des capots, tu peux intervertir les capots entre des intellitags qui n'ont pas de problèmes et ceux qui te semble défectueux. Si...
Bonjour,
Avant de me lancer dans l'achat d'un system Home Alarm, j'aurai quelques questions à vous poser.
Pour information il s'agit d'équiper une maison d'environ 130m2...
Bonjour Nico
J'ai une maison similaire je vais donc essayer de répondre a un maximum de question.
Dans un premier temps comme tu parles de 11 intellitag voici les conseils que...
Bonjour,
Nous avons acheté il y a moins d'une semaine un pack protect home avec sirène extérieure directement sur le site de somfy.
l'appli indique qu'il faut changer la pile...
Bonjour Christophe.
Je pense que le problème vient de la pile.
Je viens d'avoir le même soucis au bout d'une semaine sur un badge dont j'avais changer la pile.
Depuis j'ai...
Bonjour alors que ma link est à 5m de ma box, je note que la connexion wifi est très faible engendrant par intermittence une demande d intervention de somfy protect pour réseau...
Bonjour
Le 5Ghz améliore la connection mais passe moins bien les obstacles.
Par contre pour avoir eu le même problème j'ai fait plusieurs tests.
Le problème vient du fait que...
Bonjour,
Suite a installation de 8 capteurs intelitag, un se met en défaut (Pb de capot). je l'ai réinitialisé 3 fois, mais rien à faire. Il déclenche mon alarme. J'ai du le...
Laurent va sur le site Somfy
https://www.somfy.fr/
et créé un compte pour enregistrer ton matériel.
Tu devras fournir un scan des factures.
Cet enregistrement est...
Bonjour,
Suite a installation de 8 capteurs intelitag, un se met en défaut (Pb de capot). je l'ai réinitialisé 3 fois, mais rien à faire. Il déclenche mon alarme. J'ai du le...