JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 24 questions posées
- 34513 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Caméra inutilisable suite à changement de la clé WIFI
Bonjour, J'ai une alarme sans fil Somfy Home que j'ai pu installer sans problème. J'ai dû changer ma clé WIFI. Depuis, la caméra n'a jamais fonctionné. Je l'ai désinstallée et...Je suis désolé. Je n'ai pas d'autres solutions a vous proposer. J'ai vu dans un autre post sur le même sujet qu'il a fallut recommencer la procédure 10 fois avant que ça marche... -
Probleme suite déménagement / Ecrasement de ligne internet par l'acquereur par anticipation ?
Je vous explique ma situation actuelle : j'ai vendu ma maison en laissant le systeme SOMFY Home Alarm aux futurs acquéreurs. Ayant été absent de ma maison depuis le début de...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 104 / 750
- points
Un peu extrême comme solution. Dans le 2eme lien que je vous ai envoyé a la fin il y a le paragraphe suivant qui nécessite que votre smartphone soit connecté a internet pour... -
Probleme suite déménagement / Ecrasement de ligne internet par l'acquereur par anticipation ?
Je vous explique ma situation actuelle : j'ai vendu ma maison en laissant le systeme SOMFY Home Alarm aux futurs acquéreurs. Ayant été absent de ma maison depuis le début de...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 104 / 750
- points
Bonjour Pascal Le Link étant associé a ton compte Somfy ils ne peuvent pas le réinstaller pour eux. Il faut connecter ton Smartphone sur leur Box et passer par une... -
Caméra inutilisable suite à changement de la clé WIFI
Bonjour, J'ai une alarme sans fil Somfy Home que j'ai pu installer sans problème. J'ai dû changer ma clé WIFI. Depuis, la caméra n'a jamais fonctionné. Je l'ai désinstallée et...Ok Béatrice Il ne reste plus que la procédure de redémarrage de la caméra a vérifier https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203546532-Comment-redémarrer-la-caméra- -
Comment connecter mon alarme Evology By Myfox ?
Bonjour, Je possède une centrale d’alarme MyFox Evology Zen depuis 5 ans, depuis quelques semaine elle refuse de se connecter à Internet, le «@» reste désespérément rouge...OK dans ce cas il faut qu'un Yello de Somfy prenne la suite. Je n'ai pas plus d'informations. Cordialement -
Comment connecter mon alarme Evology By Myfox ?
Bonjour, Je possède une centrale d’alarme MyFox Evology Zen depuis 5 ans, depuis quelques semaine elle refuse de se connecter à Internet, le «@» reste désespérément rouge...Bonjour Es ce bien la procédure décrite ci dessous que vous avez suivi https://support.somfyprotect... -
Impossibilité d'installer le Link
Bonjour Je viens de récupérer l'alarme de ma tante J'essaye donc d'installer le Link Je n'y arrive pas, j'ai simplement un message d'erreur: ECHEC DE L INSTALLATION, Votre...Fabien, je pense que Somfy va exiger un écrit de votre Tante pour faire ce type de modification; (Sécurité oblige) Par contre l'identifiant est toujours une adresse mail valide... -
Impossibilité d'installer le Link
Bonjour Je viens de récupérer l'alarme de ma tante J'essaye donc d'installer le Link Je n'y arrive pas, j'ai simplement un message d'erreur: ECHEC DE L INSTALLATION, Votre...Bonsoir Fabien Si le Link n'as pas été désinstaller sur l'application Somfy de ta Tante, tu ne pourras pas le réinstaller car son adresse informatique (Adresse MAC) est déjà... -
déclenchement sirène intérieure
Bonjour, Nous avons un problème de fonctionnement avec notre sirène d'intérieur 2400934. Elle se déclenche toute seule sans que l'alarme soit mise, cela dure 10s et elle se...Bonjour Vincent Dans un premier temps il faut désinstaller la sirène intérieure dans l'application Somfy sur le Smartphone. Ensuite enlever les piles de la Sirène et attendre...
