Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien...
Bonsoir André.
Si vous avez acheté votre système après le 01/01/2020 la garantie est de 5 ans; Avant 2020 la garantie n'est que de 2 ans.
Si vous n'avez pas enregistré votre...
Bonjour,
Je reviens vers vous car mon problème de vision nocturne de mes caméras OC100 n'est toujours pas réglé. Je vous mets à disposition 2 photos qui montrent, l'une, une...
Bonjour,
Ayant récemment acquis votre caméra indoor, impossible de l'installer correctement. J'ai parcouru les différents threads de votre forum, testé toutes les...
Bonsoir Daniel bonsoir Ludivine.
Vous avez respecté les prérequis, je n'ai pas d'autre astuce à vous donner.
Postez le N° MAC de vos caméras et attendez qu'un Yello de...
Bonjour,
Je possède deux systèmes de sécurité Somfy. Somfy protect et Thaoma.
Comme ma caméra extérieure Somfy Protect ne peut pas déclencher automatiquement la sirène en...
Bonjour,
Je possède deux systèmes de sécurité Somfy. Somfy protect et Thaoma.
Comme ma caméra extérieure Somfy Protect ne peut pas déclencher automatiquement la sirène en...
Bonjour,
J'ai conseillé à ma belle mère d'installer une alarme home alarm comme la mienne. Elle vient de m'envoyer une demande pour m'ajouter comme utilisateur sur son...
Bonjour Hermann
Si c'est la même adresse mail chez vous et en tant qu'utilisateur chez votre Belle Mère, il faut espérer que le nom de l'installation n'est pas le même...
Bonjour,
étant en déplacement j'ai eu mardi soir une alerte venant de Somfy Protect sur un mouvement détecté et quasi simultanément un appel de notre voisin qui veille sur la...
Bonjour Dominique.
Il y a une autre post qui signale un disfonctionnement sur la sirène IO.
Je vous donne le lien car la réponse que j'ai faite est identique pour vous...
Bonjour,
Je possède deux systèmes de sécurité Somfy. Somfy protect et Thaoma.
Comme ma caméra extérieure Somfy Protect ne peut pas déclencher automatiquement la sirène en...
Bonjour Alex.
Votre Tahoma a reçue ou devrait avoir reçue une mise à jour pour un disfonctionnement au niveau de la sirène IO.
Pouvez vous vérifier que votre Tahoma est bien a...
Bonjour,
Ayant récemment acquis votre caméra indoor, impossible de l'installer correctement. J'ai parcouru les différents threads de votre forum, testé toutes les...
Bonjour Daniel.
Votre Freebox dispose des WIFI 5ghz et 2.4Ghz. Avez vous bien des SSID différents sur les deux ?
Pour le SSID et la Clé Wifi, vous avez bien checké les...
Salut Guillaume.
Dans le coup je me suis replongé dans la doc de mon NAS et tu as raison. En fait Netbios utilise ses propres ports en TCP IP (135 137 138 139) d'où l'inutilité...