Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je souhaite ajouter 2 caméras AXIS M1011-W à mon alarme PROTEXIOM 600GSM, j'ai bien suivi la procédure mais les caméras ne s'affichent pas à l'écran après avoir...
Bonjour,
Une prise connectée capable de mesurer la consommation compatible avec la Tahoma pour pouvoir suivre la consommation d'énergie de l'appareil piloté grâce à un...
Bonsoir Thierry.
Pourquoi vous pilotez avec une prise votre chauffe eau. Si vous avez le tarif HP/HC EDF vous envoie une impulsion pour que le chauffe eau ne démarre qu'en...
Bonjour,
Le voyant blanc de ma Box Tahoma est allumé en permanence.
Cela semble normal, sauf que l'intensité lumineuse est forte et que je fais la chasse aux économies...
Bonjour Eric
Connectez vous à l'interface de la Box Tahoma, puis en haut a droite cliquer sur les 3 Traits, selectionnez mon compte puis boitier
Vous pouvez baisser la...
Bonjour Nicolas
Ci joint tout ce qui est compatible avec Tahoma
https://www.somfy.fr/file.cfm/Liste_des_compatibilit%C3%A9s_TaHoma_juillet_2019.pdf?contentid=442583
Bonjour,
Je souhaite ajouter 2 caméras AXIS M1011-W à mon alarme PROTEXIOM 600GSM, j'ai bien suivi la procédure mais les caméras ne s'affichent pas à l'écran après avoir...
Bonjour Richard
Toutes les caméras Axis ne sont pas reconnues par la centrale Protexiom.
Etes vous sur d'avoir la bonne version (voir post ci dessous)
https://forum.somfy...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma camera.
Lorsque j'active mon alarme, au bout d'un certain temps la camera n'est plus accessible.
La camera reste ouverte et les...
Bonjour Gérald
La caméra Indoor utilise un chargeur de smartphone USB avec un cable type Micro USB que l'on trouve sur tous les téléphones sauf Iphone.
Pouvez vous essayez...
Bonjour. Comment empêcher la désactivation automatique lorsque le mode nuit est activé ?
Par définition le mode nuit sert lorsque je suis dans la maison (avec mon badge)...
Rebonjour Cedric
Je viens de faire le test en mode nuit, et l'ouverture de la porte d'entrée a déclenché l'alarme alors que le badge qui venait d'activé était a proximité du...
Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter à mon alarme Protexiom en dehors du WIFI. Cela fonctionnait correctement et je n'ai rien changé (ni Box internet, ni paramètres)...
Olivier, rien a voir avec l'adressage IP.
L'accès à votre compte Somfy ne nécessite qu'un browser internet.
Si vous n'avez plus vos identifiants il faut les redemander.