JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi la Somfy outdoor ne reconnait pas mon QR code ?
Bonjour Après environ 30 essaies il n'y a rien a faire, la camera Somfy Outdoor ne reconnait pas mon QR code. Nous l'avons déplacé, nous avons imprimé le QR code, nous...OK Alexis Plus qu'a attendre l'intervention d'un Yello -
Remplacement capot centrale Protexiom possible ?
Bonjour à tous, En installant le système de transmission par GSM, il m'arrive le même problème que certain possesseurs de cette centrale, cad la casse du capot de la centrale...Bonsoir Laurent. Ne comparé pas les imprimantes 3D grand public avec celles qu'utilise les FABLAB digne de ce nom. Les fils utilisés ont bien changés et aujourd'hui il... -
Pourquoi la Somfy outdoor ne reconnait pas mon QR code ?
Bonjour Après environ 30 essaies il n'y a rien a faire, la camera Somfy Outdoor ne reconnait pas mon QR code. Nous l'avons déplacé, nous avons imprimé le QR code, nous...Bonsoir Alexis Vérifier que vous avez bien appliqué le paramétrage ci dessous. https://support.somfyprotect... -
Remplacement batterie Link Somfy Protect
Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement. J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...Bonsoir Antoine. Quand l'application Somfy Protect, ne communique plus avec le Link, la première chose a faire est de rebooter la box internet, pour êtes certain qu'elle n'a... -
connexion a distance suite changement box?
Bonjour, Je viens de changer de box, je suis passée d'une connexion ADSL chez Free a une connexion Fibre LIVEBOX5 chez Orange. J'ai réussi a reparamétrer l'alarme, ouvert...Virginie, de ce que je peux voir les ports sont effectivement ouvert et pointe bien sur votre alarme. Par contre je pense que l'enregistrement de votre centrale chez Somfy... -
La camera indoor ne s appareille pas
Bonjour je viens d acheter un kit somfy home alarm video plus mais je n arrive pas a connecter la camera ni avec mon ipad ni avec mon iphone. J ai la fibre de bouygue . J ai...Sophie, si en partage de connexion ça ne marche pas soit la caméra est remonté partiellement sur les serveurs et ça bloque, soit elle est défaillante. Postez le N° MAC de la... -
Diagnostique impossible
Bonjour. SOMFY protect. Impossible de finir le diagnostique demandé par l'appli. Erreur systématique au bout de qq appareils testés pourtant pas toujours dans le même ordre mais...Je ne sais pas Daniel. De ce que j'ai pu constater, il me semble que le diagnostique se plante quand un ou plusieurs détecteurs sont désynchroniser, mais c'est une supposition... -
Je n'arrive pas à ouvrir l'application sur mon mobile. Système d'alarme Protexiom GSM
Bonjour, Je viens d'acheter une centrale N°632185. Le montage c'est bien passé sauf que l'application mobile ne veut pas fonctionner. Le paramétrage dans la box SFR de type...OK Pierre Dans ce cas l'ouverture des ports ne doit pas poser de problème d'autant plus qu'il y a un tuto en ligne https://www.youtube.com/watch?v=-uZJTVoE888 Après je... -
Mon équipement a disparu de l'appli en changeant de téléphone
Bonjour à tous, Je viens de changer de téléphone et je viens de m'apercevoir que mon équipement n'apparait plus sur l'appli !! De plus lorsque je vais sur l'appli Home Keeper...Bonsoir Grégory Pour savoir si le problème vient de votre téléphone ou de votre profile, connectez vous sur votre smartphone avec les identifiants de votre femme. Si vous... -
Calibrage détecteur intellitag
bonjour je souhaite m'équiper d'un système home alarme comportant des intellitag. Or je veux proteger une fenetre vitrée fixe. Comment dans ce cas faire le calibrage puisqu'il...Bonsoir Joel Vous allez installer l'intellitag en le definissant comme fenêtre coulissante ou porte coulissante, ce qui n'active que le détecteur de choc, et si l'application...
