JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible de créer mon compte Alarmsomfy
Bonjour, Je suis dans l'incapacité de créer un compte alarmsomfy, j'ai beau débrancher rebrancher la centrale est indétectable sur le site alarmsomfy.eu. Malgré l'ouverture...Ok Julien Plus qu'a attendre qu'un Yello prenne en charge votre demande. -
Velux et TaHoma appairage ?
Bonjour Je n’arrive pas à connecter mon velux solaire À ma box tahoma Merci de m’aider CordialementBonjour Bocquet Si quelques phrases en anglais ne vous rebute pas, voici le tuto en image https://www.youtube.com/watch?v=_RB-Rt18V1E -
Procédure installation Tahoma
Bonjour Mon Tahoma est relié à la Box Orange = OK J'ai téléchargé l'application Somfy Tahoma sur mon smartphone.Je veux pouvoir piloter mes équipements : volets roulants...Bonjour Alain Somfy a mis en ensemble de tuto en video sur Youtube. Celui ci devrait vous permettre de débuter; https://www.youtube.com/watch?v=nnYcGHU99vw -
Problème avec un intellitag défectueux
Bonjour, J'ai acheté le kit home alarm le 23 novembre 2019, ainsi qu'un pack de 5 intellitag supplémentaires. Malheureusement, je pense que j'ai un intellitag défectueux. En...Bonjour Frédéric Merci de poster une photo de l'installation de l'intellitag en question. -
Perturbation des services somefy one+
Bonjour, depuis hier soir je ne peux plus accéder à l'application somefy que ce soit sur Iphone ou android. J'ai le message Perturbation des services. Quand j'accède via...Ok, comme vous l'avez achetez au détail vous avez payez le prix fort. Par contre je vois que vous avez un Relais radio ce qui implique qu'il y avait des problèmes de... -
Problème installation du link home alarm
BONJOUR !!!!! Je viens d'acheter une alarme Somfy home et je n'arrive pas a installer le link. Après l'avoir branché, la lumière clignote lentement par vague puis j'appuie sur...Bonjour Hervé Vue que vous en êtes au tout départ, commencer par regarder les prérequis ci joint. Après le lien donné par Guillaume répondra a vos dernières questions https... -
Perturbation des services somefy one+
Bonjour, depuis hier soir je ne peux plus accéder à l'application somefy que ce soit sur Iphone ou android. J'ai le message Perturbation des services. Quand j'accède via...Bonjour Jean Peut être que le problème ne vient pas de l'alarme mais de la Freebox. Free fait beaucoup de mise à jour actuellement. Quelle Freebox avez vous. Par contre je... -
Mon alarme se désactive, voire plante, toute seule?
Bonjour, Par deux fois mon alarme s'est désactivée toute seule. Je suis obligé de supprimer tous les équipements pour tous les "réapairer". la dernière fois nous étions à 800...Ok Franck Vue les explications le problème vient du Link. Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande. -
Impossible de créer mon compte Alarmsomfy
Bonjour, Je suis dans l'incapacité de créer un compte alarmsomfy, j'ai beau débrancher rebrancher la centrale est indétectable sur le site alarmsomfy.eu. Malgré l'ouverture...Bonsoir Julien Testez l'ouverture de vos ports avec le lien ci dessous https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ Et si comme je le pense ils ne sont pas ouvert... -
Home alarm Livebox 4 et wifi 5GHZ
Bonjour, Suite à de nombreux problèmes de connection du Link ou la caméra avec le Wifi (l'un et l'autre à moins d'1m de la box ou du répéteur), j'ai bien lu toutes les réponses...Jean, dans l'interface Web Delovo il faut aller sur le paramétrage du Wifi et décocher "Paramètres Identiques' https://www.devolo...
