JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Defaut camera indoor en wifi
Bonjour Depuis l'installation ma camera a du mal a recevoir le wifi. J'ai regardé le niveau avec wigi analyzer, changé de canal au mieux et installé 1 repeteur wifi car le...Bonjour Jean-Louis Quel type et marque de répéteur avez vous installé ? Si c'est un répéteur de type Wifi MESH on a déjà eu des retours comme quoi ça ne fonctionnait pas. -
Pb accès alarme à distance sur freebox 4K ?
Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à mon alarme à distance à l’extérieur. L’accès fonctionne à domicile via pc ou smartphone. Le n° de série de la centrale d'alarme est 632478...Bonjour Arnaud C'est bien ce que je pensais. Il faut faire une demande d'IP Full Stack auprès de FREE. Cette opération se fait online sur votre compte FREE. La mise en... -
Home Alarm Link bloqué après coupure wifi ?
Bonjour, d'abord merci d'avoir resynchronisé mon alarme hier. Mais je crains d'en avoir encore besoin. Je voudrais couper le wifi la nuit pour limiter les rayonnements. J'ai...Bonsoir André Normalement le Link doit se reconnecter, mais je n'ai jamais eu ce cas de figure puisse que je le pilote avec des badges qui fonctionnent même sans wifi. En ce... -
Mon badge ne fonctionne plus
Bonjour, du jour au lendemain mon badge ne fonctionne plus. La lumiere s'eclaire lorsque j'appuie sur les boutons mais rien ne fonctionne. J'ai changé les piles, desinstaller le...Bonsoir Clio Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV. -
Sensibilité boitier extérieur home alarm
Bonjour, Ma sirène extérieure se déclenche régulièrement au passage d'une grosse moto dans la rue. Je ne souhaite pas désactiver l'autoprotection car elle est facilement...Bonsoir Sébastien Autoprotection ou pas si elle est accessible facilement elle est naturalisable en la recouvrant avec une boite en polystyrène et de la mousse de polyuréthane... -
Pb accès alarme à distance sur freebox 4K ?
Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à mon alarme à distance à l’extérieur. L’accès fonctionne à domicile via pc ou smartphone. Le n° de série de la centrale d'alarme est 632478...Bonsoir Arnaud Vérifier avec le lien ci dessous que les ports de la box sont bien ouvert https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ -
Badge d'activation ?
Bonjour, J'ai deux problèmes avec mes badges : Problème 1 - j'en ai trois et un seul est vraiment détecté quand il est dans la maison. Problème 2 Je laisse un badge dans...Effectivement Guillaume, même non affecté le badge désactive l'alarme mais uniquement en appuyant sur le bouton. Dans le cas de Didier j'ai compris que l'alarme se désactive... -
Somfy one : sirène < 70 db(a)
Bonjour Nous avons acquis cette année une caméra somfy one avec alarme intégrée. Lorsque celle ci se déclenche, malheureusement nous sommes loin d’ une alarme >100 db(a)...Bonsoir Yannick Vous avez utilisez un sonomètre ou c'est votre ressenti personnel ? Attendez qu'un Yello prenne la main pour avoir une réponse du SAV. -
Badge d'activation ?
Bonjour, J'ai deux problèmes avec mes badges : Problème 1 - j'en ai trois et un seul est vraiment détecté quand il est dans la maison. Problème 2 Je laisse un badge dans...Guillaume, j'ai un badge non affecté a proximité du Link et aucun problème a ce jour. En fait il ne faut pas que le badge soit associé à un compte avec activation... -
Perte de connexion caméra IC100
Bonjour, J'ai deux caméra IC100 connectées en filaire, les deux sont paramétrées exactement pareil. L'une d'elle se déconnecte très souvent (perte du voyant vert). Une idée...Bonjour Renaud Il faut permuter les deux caméras pour savoir si c'est la caméra ou la connexion RJ45 qui est en cause. Dans un premier temps permuter la connexion RJ45 au...
