JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème systématique tele-surveillance
Bonjour -Moi je rencontre toujours le Même problème quand mon alarme sonne , la tele-surveillance m’appelle , très bien ! mais me dit systématiquement que la vidéo ne « ...Bonjour David. Je pense que vous ne parlez pas de la même chose. Demandez a la télésurveillance si c'est l'enregistrement vidéo suite a l'intrusion qu'il ne voit pas et s'ils... -
pile intellitag recalibrage
Bonjour, J'ai 3 intelitag qui nécessitent un changement de pile. J'ai déjà effectué plusieurs fois cette manipulation. Je lance la procedure sur l'apllication et change la...Bonjour Adrien Quelle procédure lancée vous pour changer la pile d'un Intellitag ? Si l'alarme n'est pas activée, on ouvre le capot on change la pile et le tour est joué... -
Impossible de réinitialiser/installer mon LINK
Bonjour, je viens d'acheter un Somfy protect et lorsque je branche le link il reste en led allumée fixe (je n'arrive pas à obtenir la vague). J'ai tout essayé à plusieurs...Bonjour Jean-Jacques Avez vous suivi la procédure ci jointe pour réinitialiser le Link. https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
Problèmes de connexion des équipements
Bonjour, j'ai récemment changé d'opérateur internet et ai donc procédé au changement sur le link. Je n'ai pas réussi à finaliser la procédure et depuis le link clignote, mais...Bonjour Julien Merci de poster ici le N° MAC de votre Link pour qu'un Yello désactive votre alarme afin que vous puissiez terminer l'installation. (Le numéro Mac est derrière... -
Detecteur ouverture et porte à galandage
Bonjour à la communauté , J'aimerais prendre une SOMFY HOME ALARME , mais j'ai des portes à galandage en alu gris anthracite . Les détecteurs de vibration et d'ouverture...Guillaume, tu as mis des roulettes ovales sur tes ouvrants. :)) Sur mes baies vitrées à roulement à bille avec une sensibilité a 8 si j'ai oubliez de verrouiller la baie c'est... -
Detecteur ouverture et porte à galandage
Bonjour à la communauté , J'aimerais prendre une SOMFY HOME ALARME , mais j'ai des portes à galandage en alu gris anthracite . Les détecteurs de vibration et d'ouverture...Guillaume, a quelle sensibilité as tu réglé tes intellitags. Comme sur le coulissant il n'y a pas de calibrage ce ne peut être que la détection de choc qui fonctionne. -
image rose sur camera indoor
Bonjour Je viens d'installer une camera intérieure dans mon domicile. Malgré plusieurs réinstallation et réinitialisations l'image et rose/violette avec des traits noirs en...Bonjour Jean Philippe Postez ici le N° MAC de votre caméra et attendez qu'un yello vous contact pour le... -
Changement de pays
Bonjour, j'ai changé de pays de résidence (en fait j'habite à la fois en France et en Allemagne). J'essaye de changer mon adresse principale en France et d'ajouter celle en...Jean-Jacques, a mon avis il faut l'installer sur les serveurs Allemand, mais je n'en suis pas sur. Attendez l'avis d'un Yello. Sinon voici le lien vers les fiches de... -
Intellitag capot ouvert : Retour Expérience
Bonjour Comme certain d'entre vous je viens d'avoir un déclenchement suite à un capot d'intellitag ouvert. Dans un premier temps j'ai ouvert le capot pour voir l'état des...Les Américains appel ça "French-bidouille"... -
Detecteur ouverture et porte à galandage
Bonjour à la communauté , J'aimerais prendre une SOMFY HOME ALARME , mais j'ai des portes à galandage en alu gris anthracite . Les détecteurs de vibration et d'ouverture...Max, l'intellitag ne sait pas détecter une ouverture de coulissant. Il ne fonctionne qu'en détecteur de choc. Pour détecter l'ouverture d'un coulissant il vous faux un...
