Bonjour
Suite à un changement d’opérateur internet, il m'est désormais impossible de changer le réseau wifi de mon link car l'alarme est activée. D'après mes différentes...
Bonsoir
Mon link ne s’allume plus. J’ai tout essayé, le débrancher et appuyer 10s sur le bouton. Le rebrancher en appuyant 8s sur le bouton. Rien n’y fait. Le voyant reste...
Rectification Mohammed.
La garantie commerciale a été portée à 5 ans pour les matériels achetés a partir du 1er Janvier 2020
https://www.somfy.fr/conditions-generales
Bonsoir
Mon link ne s’allume plus. J’ai tout essayé, le débrancher et appuyer 10s sur le bouton. Le rebrancher en appuyant 8s sur le bouton. Rien n’y fait. Le voyant reste...
Mohammed la garantie est de 5 ans si le Link est acheté sur le site de Somfy, mais elle n'est que de 2 ans en grande surface.
Ca explique la différence de prix
Bonjour la communauté à toutes et tous
Nouveau propriétaire je rencontre un problème lors de l'utilisation de mon pavé tactile programmateur fil pilote radio.
Destiné à...
Bonsoir Patrick
Le thermostat est équipé d'un écran tactile type résistif qui ne fonctionne qu'avec le Stylet qui est sur le coté droit du thermostat.
Si vous avez essayez...
Bonjour,
Je possède une alarme protexial sur ma maison actuellement. Je vais bientôt déménager mais l'autre maison n'a pas d'alarme et je suis beaucoup trop loin pour la...
Guillaume, c'est Home Keeper qui se connecte au serveur (pas de ports a ouvrir)
Elle fonctionne avec Somfy Protect.
Si j'ai bien compris, Home Keeper va remplacer Protexiom...
Bonjour,
Nous souhaitons brancher notre camera outdoor, qui sera en alimentation directe, à notre éclairage d'allée de jardin et s'en servir également comme détecteur de...
Bonsoir Cédric
Ci dessous la FAQ détaillée sur la caméra.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000260798-Avant-d-installer-la-Somfy-Outdoor-Camera-
Vous êtes...
Bonjour,
Je possède une alarme protexial sur ma maison actuellement. Je vais bientôt déménager mais l'autre maison n'a pas d'alarme et je suis beaucoup trop loin pour la...
Exact Guillaume.
Donc il ne faut mettre que la box 4G sur l'onduleur pour que Home Keeper qui est de toute façon soutenu par des piles indique le problème.
C'est...
Bonjour à tous,
Quelle déception, mais ou est donc le problème ?
Maison individuelle
3 caméras 2 outdoor 1 indoor somfy protect sur iPad, iPhone 4G sous OS 14.3 même combat...