Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai une alarme Somfy protect que j’ai Installer il y a 15 jours . J’ai 6 l’intelleTAG et 2 Détecteur de mouvement. Quand je mets l’alarme normalement avec les 8...
Bonjour Audrey
Pouvez vous mettre une photo de la fenêtre concernée pour qu'on puisse voir comment est installé l'intellitag.
Quand vous mettez l'alarme avec tous les...
bonjour
j'ai un système d'alarme SOMFY PROTECT avec une sirène extérieure
dans COMPORTEMENT on a 2 choix
notifications sonores et
signalisation visuelle
je n'arrive pas à...
bonjour,
Il semble que je parvienne jusqu'à la lecture du qr-code j'entends un bip mais ensuite l'installation ne se finalise pas (après une longue attente : votre installation...
Bonjour, un voisin habitant à 250m vient (sur mes conseils ;)) de s'équiper en Somfy Protect.
Je lui ai demandé de lancer le Somfy Around et chez lui cela fonctionne bien (...
Merci Maud pour cette précision
Trois antennes différentes dans un si petit boitier il fallait oser.
Si ce n'est pas indiscret qu'elle type de fréquence est utilisée dans ce...
bonjour,
Il semble que je parvienne jusqu'à la lecture du qr-code j'entends un bip mais ensuite l'installation ne se finalise pas (après une longue attente : votre installation...
Lucien, je ne pense pas que le téléphone change quoi ce soit.
Je vous ai proposé de rapprocher la Caméra car cette solution à déjà fonctionnée pour d'autres utilisateurs...
Bonjour, Depuis hier mes identifiants sur l'appli tahoma (a jour 3.16.0(307)) ne sont plus reconnus.
Message: mot de pass ou nom utilisateur incorrect...Pourtant pas de...
Daniel,
Si en appuyant sur l'icone pour afficher le mot de passe en clair celui ci est OK je ne sais pas quoi vous dire.
Je viens de refaire le test sur mon smartphone...
Bonjour, Depuis hier mes identifiants sur l'appli tahoma (a jour 3.16.0(307)) ne sont plus reconnus.
Message: mot de pass ou nom utilisateur incorrect...Pourtant pas de...
Bonjour Daniel
Lorsque vous vous connectez sur le Smartphone, vous devez saisir l'adresse Mail que vous voyez s'afficher et ensuite vous saisissez le mot passe.
Avant de...
bonjour,
Il semble que je parvienne jusqu'à la lecture du qr-code j'entends un bip mais ensuite l'installation ne se finalise pas (après une longue attente : votre installation...
Bonjour Lucien
Le n° MAC permet d'identifier votre caméra sur le réseau Somfy et de voir à quelle étape l'installation c'est arrêtée. Postez le Ici même.
Avez vous essayez...
J'ai installé un détecteur de mouvement référence 2401490 en complément de ma Somfy One. L'installation se déroule correctement et le test de détection est concluant. Cependant...
Bonjour M.R
J'ai un peu de mal a recouper votre problème avec celui de Francois.
Pouvez vous ouvrir un post indépendant car si un détecteur de mouvement vous vois en test il...
Bonjour,
Mon chat déclenche de manière intempestive l'alarme car détecté par la camera indoor, malgré la sensibilité réglée à son minimal... à chaque détection je grise une...