Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Depuis la dernière mise à jour de l’appli tahoma, les notifications sur mon iPhone ne fonctionnent plus (seuls les alertes par mails fonctionnent)
Bonjour Christophe
Essayez de faire une déconnection complète sur l'Iphone, puis reconnectez vous avec Mail/Mot de passe pour voir si tout ne rentre pas dans l'ordre.
Bonjour,
Depuis la mise à jour la caméra Somfy one Elle se coupe toutes les deux minutes quand nous faisons une vision directe via l’application, la vidéo S’arrête et marque le...
Bonjour, un voisin habitant à 250m vient (sur mes conseils ;)) de s'équiper en Somfy Protect.
Je lui ai demandé de lancer le Somfy Around et chez lui cela fonctionne bien (...
Bonjour Christophe
Je vois que vous connaissez le principe.
Si le réseau Lorawan vois votre lampe, vous êtes donc éligible au réseau de secours payant de Somfy. (Il doit...
Bonjour,
J'ai reçu ce jour ma SomfyOne pour compléter mon installation Somfy Protect. Lors de l'installation l'étape de mise à jour a échoué, et depuis je ne peux plus rien...
Patrick, loin de moi l'idée de mettre en doute vos compétences. Le fait que vous parliez systématiquement de la Freebox, m'a fait penser que vous n'utilisiez pas un hotspot wifi...
Bonjour, un voisin habitant à 250m vient (sur mes conseils ;)) de s'équiper en Somfy Protect.
Je lui ai demandé de lancer le Somfy Around et chez lui cela fonctionne bien (...
Bonsoir Christophe
Le réseau de secours ne fonctionne pas en Wifi.
En cas de coupure vous ne recevez que les alertes et vous ne pouvez pas agir sur votre alarme avec votre...
Bonjour,
J'ai reçu ce jour ma SomfyOne pour compléter mon installation Somfy Protect. Lors de l'installation l'étape de mise à jour a échoué, et depuis je ne peux plus rien...
Patrick, pour savoir si le problème vient de la box il faut créer le point d'accès sur un smartphone, et connecter le 2eme sur ce point d'accès en oubliant pas de désactiver le...
Bonjour
j ai installé un systeme alarme somfy sur deux sites differents (residence principale et secondaire)
les 2 sites ont été parametrés de facon identique.
ma question...
Bonsoir Bertrand
J'ai un doute sur le fonctionnement. Ce qui est sur c'est que l'utilisation du Smartphone ou du badge fonctionne avec l'activation intelligente de...
Bonjour, Quentin de Somfy sur Facebook m'a conseillé de poser mes questions sur le forum de Somfy. Ce que je fais : Ce système d'alarme est une plaie! Nous avons dans un premier...
Bonjour Olivia
Après avoir lu toute la misère qui vous accable, j'aimerai bien vous aider, mais je ne sais absolument pas quelle alarme vous avez, ni quelle caméra, ni quel...
Bonjour
j ai installé un systeme alarme somfy sur deux sites differents (residence principale et secondaire)
les 2 sites ont été parametrés de facon identique.
ma question...
Bonjour,
J'ai reçu ce jour ma SomfyOne pour compléter mon installation Somfy Protect. Lors de l'installation l'étape de mise à jour a échoué, et depuis je ne peux plus rien...
Bonjour Romain
Je pense que vous n'avez pas compris le principe d'installation avec un point Wifi mobile.
On oublie la Freebox.
Vous créé un point Wifi avec votre Iphone. Ce...