JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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HomeAlarm qui ne se désactive plus : que faire ?
Bonjour, Suite à un problème d’activation de mon alarme, j’ai redémarré mon link mais désormais ils clignote lentement et je ne peux plus du tout désactiver l’alarme depuis mon...Bonjour Alexandre. Il y a un autre problème, le badge communique en Bluetooth donc il doit marcher avec ou sans internet. Rebootez votre box internet mais j'y crois pas trop... -
Positon sirene extérieure alarme HOME ?
Bonjour, J'ai une interrogation sur le positionnement de ma sirène extérieure HOME. En effet, j'envisage de l'installer sur le pignon de mon habitation mais celui-ci est...Bonsoir Nicolas Nous sommes dans le même département sauf que je suis plus près de la mer. Ma sirène extérieur est installée plein sud et 45° sur le pignon j'ai pas encore vue... -
Perte de la connexion
Bonjour, mon Link a perdu la connexion et depuis impossible de le connecter à mon wifi alors que depuis 3 ans tout fonctionnait. L’étape ne va pas plus loin que la connexion au...Vincent cette box dispose du Wifi 2.4Ghz et 5Ghz. Pouvez vous vérifier que les deux réseaux ne porte pas le même SSID. Ci dessous un lien qui explique comment faire https... -
Connexion à l'application impossible via Données mobiles?
Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à l'application avec mes données mobiles. Cela fonctionne très bien avec le wifi. J'ai essayé en mettant connexion rapide à la place...Bonsoir Le problème n'est pas dans le smartphone, car quand on tape l'adresse ou le nom de domaine dans un navigateur internet ça plante. Compte tenu que tout le paramétrage... -
Activation/désactivation de l’alarme somfy protect plus possible via l’app
Bonjour, Je n’arrive plus à commander l’activation/désactivation de l’alarme via l’app. L’app semble fonctionner, j’ai un spinner qui s’affiche quand je lance la commande sur...Bonsoir Pour les personnes n'ayant pas de badge pour piloter le Link ou la caméra, vous pouvez paramétrer le point d'accès Wifi de votre Smartphone avec le même SSID et la... -
qu est ce qui ne va pas?
bonjour dans ma maison, je passe a la domotique dans mon domicile, j ai donc choisi Somfy j ai pris la tahoma et pack home alarm plus la camera intérieure . jusque là tout va...Bonjour Geaif Si vous avez installé Tahoma, a coté de la box internet, dans un placard ou pire dans l'armoire électrique y a peut de chance que ça marche. Tahoma doit être... -
Caméra outdoor problème de wifi
Bonjour je n’arrive pas à connecter ma caméra Livebox 5 Wpa2 Réseau 2,4 et 5 séparé Code wifi simple sans caractère spéciaux Wps couper La caméra clignote blanc...Remi le transfert sera possible si votre box est bien paramétrée. Pour le paramétrage de la box c'est le même que pour un link. Voir le post ci dessous https://forum.somfy... -
Problème capot Intellitag et calibration Intellitag
Bonjour, Je viens d'acquérir 13 Intellitag et me rend compte que 4 sont défectueux : - malgré mes nombreux essais, 3 Intellitag ne se ferment pas correctement. Le capot...Antoine, ce sont les mêmes personnes qui répondent au SAV par téléphone et sur le forum. Il faut attendre qu'ils vous contacte, sinon il faut passer par le service téléphonique... -
Caméra outdoor problème de wifi
Bonjour je n’arrive pas à connecter ma caméra Livebox 5 Wpa2 Réseau 2,4 et 5 séparé Code wifi simple sans caractère spéciaux Wps couper La caméra clignote blanc...Remy, deux smartphone différent ne changerons rien si la box a un mauvais paramétrage. Comme vous avez deux smartphone, sur le premier créer un point d'accès Wifi, puis...
