JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible de réinstaller ma sirène intérieure
Bonjour, Ayant reçu une alerte pour remplacer les piles de ma sirène intérieure, je les ai changées. Pour vérifier qu'elle était OK, j'ai fait un test et elle n'a pas sonné...Bonsoir Deud Il n'y a pas de solution, il faut attendre qu'un Yello vous contacte pour la procédure de SAV. -
autonomie du badge ?
Bonjour Je possède un badge pour ma Somfy one , bien pratique. Cependant il doit avoir un PB ,en effet la pile 2032 neuve que je met dedans ne dure que 15 jour , est t'il en...Bonsoir Bernard Cliquez sur le lien ci dessous puis sélectionner Alarme et ensuite en bas a droite Diagnostiquez votre panne. (Connexion avec identifiant Somfy requise) https... -
probleme de connection avec l'application alarmsomfy
Bonjour a tous Cela fait trois jours que je galère et je n'y arrive pas. J'ai tout débrancher et tout reparametrer deux fois mais rien n'y fait. Je n'arrive pas à me connecté...Bonsoir Aurélien. Lorsque vous êtes connecté en Wifi sur votre Box vous êtes dans votre réseau local, d'où le fonctionnement de l'application. Quand vous êtes à l'extérieur... -
Chauffage électrique | Thermostat, récepteurs
Bonjour, J'aurais une petite question chauffage... Mon appartement est équipé de 7 radiateurs électriques "Campa" (avec fil pilote mais pas de fil pilote dans les gaines...Bonsoir Jérémie. Pourquoi dites vous ne pas pouvoir choisir la température de votre appartement. Grace au fil pilote sur capteur effet joule vous avez sur Tahoma l'interface... -
compatibilité capteur de consommation et programmateur fil pilote
Bonjour, Les 2 lignes fil pilote Z1 et Z2 intégrées au capteur de consommation, sont-elles compatibles avec le programmateur fil pilote. Autrement dit, les 2 lignes fils...Bonsoir Jean Les lignes Z1 et Z2 si elles sont reliée aux fils pilotes des radiateurs permettent via Tahoma de disposez des Fonctions Confor/Eco/Hors Gel/Off a partir de... -
Déclenchement camera intempestif
Bonjour Juste pour dire que je suis très déçu du système somfy ; en effet les camera intérieures détecte mon chat alors que ça devrait être fait pour l’éviter. La camera...Bonsoir Benoit Un petit schéma explicatif vaut mieux qu'un long discourt. Pour le problème du chat, s'il peut grimper sur quelque chose face au détecteur il entre alors dans... -
connecter badge de caméra sur somfy protect ?
Bonjour j'ai acheté 3 badge et je n'arrive pas à les connecter, je ne suis pas très ferré en informatique, ils disent de se connecter au link je ne sais pas comment Voici ma...Bonsoir Pierre Ouvrez l'application Somfy Protect sur votre Smartphone Ensuite Menu(...)/Mes Equipements puis cliquez sur le petit "+" bleu en bas et sélectionner dans la... -
probleme de connection avec l'application alarmsomfy
Bonjour a tous Cela fait trois jours que je galère et je n'y arrive pas. J'ai tout débrancher et tout reparametrer deux fois mais rien n'y fait. Je n'arrive pas à me connecté...Aurélien, vérifiez à nouveau avec le lien ci dessous si vos ports sont ouvert. https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ S'ils sont toujours fermé, regardez dans la... -
Caméra outdoor enregistremen détection de mouvement sans alarme
Bonjour, j'ai des camera outdoor somfy j'aimerai quel enregistre si elle détecte un mouvement sans que alarme ou quoi que ce soit ce déclenche ni sirène ni alarme MerciMickael, il faut que la caméra soit installée en autonome pour avoir cette fonction. Si elle est liée a Link elle est vue comme un détecteur.
