JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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camera evology
Bonjour La camera extérieure est elle toujours de même dimensions ? Celle que j'ai installé il y a 20 ans a été abimée accidentellement et je dois la remplacer! Merci pour...Bonsoir Maurice. Cette marque n'existant plus votre seul salut est de faire une recherche sur internet. Seul la documentation est encore disponible sur le site https... -
Allumages intempestifs outdoor caméra
Bonjour, J'ai un problème sur une outdoor caméra. Elle s'allume de manière intempestive certains soir. Elle s'allume puis s’éteint 2 à 3 secondes puis se rallume... cela en...Bonsoir Clément Plus il fait froid, plus la moindre chaleur est vue comme un soleil. Maintenant ce qui joue beaucoup c'est l'installation de la caméra. Si elle est à plus de... -
Détecteur mouvement petit ou gros animaux
Bonjour à tous, j’ai un chihuahua à la maison qui ne dépasse pas 40cm mais qui peut se dresser sur ses pattes arrières.... quel détecteur dois je prendre ? J’imaginais prendre...Ok Maud Suivez ce lien https://forum.somfy.fr/questions/740369-ajouter-detecteur-mouvement -
Disponibilité Somfy Google Assistant ?
Bonjour, J'essaie de configurer ma Somfy Home Alarme avec Google Assistant ... Dès que je dis "Parler à Somfy" dans Google Assistant, je reçois un message "Excusez-moi...Bonsoir Olivier Vous avez la bonne documentation dans laquelle sont donnée les phrases à prononcer (extrait ci joint) Pourquoi utilisez vous "Parler a Somfy" alors que la... -
Tahoma disfonctionnement ?
Ma tahoma commandes six volets L'ouverture et la fermeture sont réglées sur lever et coucher du soleil Or il arrive de temps en temps que l'un des volets ne s'ouvre pas ou ne...Bonsoir Jean-Pierre Procédez à la resynchronisation de votre Tahoma https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
Intellitag capot cassé
Bonjour, Je ne peux plus fermé un de mes intellitag les petits pic en plastique sont cassés à deux endroits et le cache ne tient plus. Est-ce pris en charge par la garantie...Bonsoir Morgane Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV. -
Détecteur mouvement petit ou gros animaux
Bonjour à tous, j’ai un chihuahua à la maison qui ne dépasse pas 40cm mais qui peut se dresser sur ses pattes arrières.... quel détecteur dois je prendre ? J’imaginais prendre...Maud quelle alarme avez vous ? -
problème pour arrêter l'alarme
bonjour à vous. Je possède une alarme protexial depuis 5 ans, et depuis 2-3 jours, par moment, je ne peux pas mettre en route mon alarme (ou l'arrêter et là c'est plus gênant...Nicolas la remarque de Francis est très intéressante. Vous n'avez peut être rien installé mais par exemple si vous avez une FREEbox, celle ci a été mise à jours il y a quelques... -
communication avec camera et badge?
Bonjour, j 'ai depuis quelques temps des petits soucis avec mon alarme somfy home 1)quand je fais test du matériel, après quelques instants j'ai un message "une erreur est...Patrick, je ne sais pas répondre à votre question. Mathématiquement le froid accélère la conductivité électrique, mais de là a influencer le fonctionnement des intellitags, là... -
Somefy one+ détection des badges
Bonjour, depuis quelques jours lorsque que je rentre chez moi l'alarme se déclenche alors qu'avant elle détectait le badge et se coupait automatiquement. En plus c'est...Jean faite la procédure de changement de Wifi pour resynchroniser la One. Ci dessous le lien vers le support et les fiches de dépannages. https://support.somfyprotect.com/hc/fr
