JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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L'alarme se déclenche sans raisons et sans trace d'activité. Comment résoudre ce problème ?
Bonjour, Ce week-end mon alarme s'est déclenchée samedi matin, à 6h52. Aucune raison (ouverture, déplacement), aucune notification, aucune trace dans l'historique de l'activité...Bonsoir Eric Effectuez la procédure de changement de Wifi pour resynchroniser le Link https://support.somfyprotect... -
Etat du système : une erreur est survenue
Bonjour à tous, L'application Somfy Protect me fait l'erreur suivante via l'état du système : Une erreur est survenue : RECOMMENCER Comme vous pouvez le voir je n'ai aucune...Désolé Lionel Je n'ai pas de solution de contournement -
Cache badge somfy Protect perdu ?
Bonjour comme d’autres utilisateurs j’ai perdu le cache de la pile de mon badge somfy Protect pouvez vous me donner la procédure pour un obtenir un nouveau ? Merci d’avanceBonsoir Sébastien Plus besoin d'attendre sur le Forum, Somfy a mis en place un portail pour gérer ces problèmes Avec le lien suivant connectez vous avec vos identifiant Somfy... -
Intellitag sensibilité
Bonjour, Je viens d'installer trois intellitags. Après une installation réussie (signal radio elevé), du côté de l'ouvrant, etc comme spécifié dans les consignes et sur une...Bonsoir Florent Vous rejoignez une conversation qui a plusieurs mois pour signaler votre problème, mais vous aurez remarquez que les deux précédentes personnes n'ont pas... -
Sirene outdoor Camera et sirene intérieure ?
Bonjour à tous, Je suis nouveau sur le forum car je viens d'installer 2 cameras outdoor et un somfy home alarm. Je souhaiterai que lorsque la sirène intérieure se déclenche...Stéphane, pour que les volets roulants fonctionnent avec Home Alarme il y a quelque chose d'autre d'installé car ce n'est pas possible nativement. En ce qui concerne le type... -
appairage volet RTS box free delta?
Bonjour, je possède des volets somfy rts avec télécommande centralys achetés en 2007. Je veux appairer mes volets avec ma box delta mais sans résultat. je suis bloqué dans...Bien Gilles. Personnellement je ne connais pas le processus d'appairage sur la Delta. Attendez pour voir si un autre Expert ou un Yelo peut vous répondre, je vous ai donné la... -
appairage volet RTS box free delta?
Bonjour, je possède des volets somfy rts avec télécommande centralys achetés en 2007. Je veux appairer mes volets avec ma box delta mais sans résultat. je suis bloqué dans...Bonjour Gilles Avez vous souscrit l'offre chez FREE ? https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/compatibilitessomfy_free_2018... -
Thermostat poele pellets edilkamin logo
Bonjour, je souhaite savoir s’il est possible d’installer le thermostat connecté SOMFY sur mon poele à granulés EDILKAMIN LOGO sachant que j’ai une prise 9 broches femelles RS...Bonjour Gilles Regardez avec le configurateur Somfy si c'est possible. https://trouvermasolutiondechauffage.somfy... -
Etat du système : une erreur est survenue
Bonjour à tous, L'application Somfy Protect me fait l'erreur suivante via l'état du système : Une erreur est survenue : RECOMMENCER Comme vous pouvez le voir je n'ai aucune...Bonjour Lionel Essayez de faire un diagnostique en cliquant sur les deux flèches enroulées en haut a droite. -
Sirene outdoor Camera et sirene intérieure ?
Bonjour à tous, Je suis nouveau sur le forum car je viens d'installer 2 cameras outdoor et un somfy home alarm. Je souhaiterai que lorsque la sirène intérieure se déclenche...Bonjour Stéphane. Si vos caméras sont installée en liaison avec le Link (pas d'installation individuelle) c'est le mode de fonctionnement normale. Si ça ne fonctionne pas...
