Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon alarme fonctionne depuis deux ans sans problème particulier, mais depuis que j'ai changé la pile des Intellitag (calibration refaite et même suppression et ajout)...
Exact Matthieu
Comme vous avez recalibré et que ça déclenche toujours il y a un problème magnétique autour de l'intellitag.
Le dernier en date que j'ai traité, avait un store...
Bonjour,
Mon alarme fonctionne depuis deux ans sans problème particulier, mais depuis que j'ai changé la pile des Intellitag (calibration refaite et même suppression et ajout)...
Bonjour Matthieu.
Quel est le message pour le déclenchement (il y en a 3 possibles)
> Ouverture détectée >>> Système magnétique
> Tentative d'ouverture >>> Détecteur de...
Bonjour,
Il m'est impossible de connecter ma caméra.
J'arrive à la page échec d'installation.
J'ai tenté avec deux routeur différents, avec un téléphone en point d'accès muni...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si de nouveaux accessoires vont être développés dans la gamme One+ ?
Sonnette connectée et version One + avec câblage Ethernet (pour éviter les...
Laurent ça sera plutôt une connexion avec Tahoma.
En ce qui concerne le Wifi ça ne neutralise pas le système d'alarme qui reste opérationnel, seule les informations qui...
le 08 06 2020 Impossible de voir le direct de la caméra sur mon tél portable. Il n'y a pas de flux vidéo alors que je peux voir l'image statique mais le direct de la caméra...
jy B. j'avais zappé le Huawei P30.
Là y a pas de solution, la version Android des derniers smartphone Huawei, n'embarque pas la surcouche Google, et Somfy ne certifie pas son...
Bonjour, depuis quelques jours je ne peux plus activer ou désactiver mon alarme Protexiom avec mes télécommandes, alors que je peux l'activer et la désactiver avec mon badge sur...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si de nouveaux accessoires vont être développés dans la gamme One+ ?
Sonnette connectée et version One + avec câblage Ethernet (pour éviter les...
Bonsoir Laurent.
Si on regarde les annonces de SOMFY, la connexion RJ45 ne sera plus la norme à l'avenir, la nouvelle Tahoma Switch abandonne le réseau Filaire pour le WIFI...
Bonjour,
Ma camer Somfy Home Protect ne s'allume plus : aucun voyant ne s'allume.
Le chargeur testé sur un smartphone fonctionne. La camera ne s'allume pas avec le...
Bonjour,
Navré de créer encore un nouveau post à ce sujet mais la je bloque et ne trouve pas ma réponse! J'ai changé de box et le link ne trouve pas le réseau wifi. J'ai suivi...
Joffrey si vous n'arrivez pas à l'installer en partage WIFI avec un deuxième Smartphone, inutile d'insister. Attendez qu'un Yello vous contacte.
Pour la simplicité, c'est...
Bonjour,
Ma camera Somfy protect achetée il y a juste un an ne détecte plus depuis 3 jours.
Je peux toujours visualiser les images, écouter parler, allumer l'éclairage...
Bonsoir Pierre.
Je ne sais pas quoi vous conseillez.
La caméra est bien installée a une hauteur de 2m50 environ et pas à 3m voir plus ?
Un petit schéma même si c'est celui...