Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
nous avons encore perdu la connexion entre le link et la box internet
Nous connaissons la procédure par cœur ...
Toujours des dizaines d'essais via nos portables...
Bonjour Karine L.
Non il y a plus simple. Si ça marchait avant c'est que la box internet c'est pris les pieds dans le tapis.
Un petit reboot de la Box devrait résoudre le...
Bonjour,
J'ai installé la caméra somfy one et tout se passait bien jusqu'au moment ou j'ai eu un message indiquant qu'une mise à jour était nécessaire. J'ai effectué la mise à...
Bonjour Cyril T.
Si j'en crois la FAQ ci dessous la caméra n'est pas connecté a internet.
Un reboot de la Box internet serait salutaire.
https://support.somfyprotect...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mes intellitag sur l'application Somfy protect. J'ai tout essayé, en rapprochant la link, en changeant les piles, aucune connection se fait...
Bonjour Emilie
Si ton Link n'est pas en version 2.5.0 il faut attendre qu'il se mette a jour.
En ce qui concerne la porte en métal il risque d'y avoir des déclenchements...
Bonjour,
Je possède un système SOMFY Home alarm avec une caméra intérieure (achat en juin 2019)
A de nombreuses reprises la caméra déclenche des alarmes intempestives. Elle...
Bonjour Philippe
C'est cohérent avec les recommandations ci jointe en photo.
J'espère que Somfy travaille sur un algorithme de compression pour réduire les besoins de flux...
Bonjour,
Voici en détail notre installation Somfy (Installation réalisée il y 2 mois):
Tahoma gérée avec appli et interface PC avec 6 volets roulants, 2 prises télécommandées...
Bonjour,
j'ai un problème avec l'application Somfy Protect de mon pose, l'application plusieurs fois par jour elle indique que mon épouse est partie et ensuite est revenue...
Robert, il y as eu quelques post sur des notifications fantaisistes dernièrement. Il est possible que ce soit le même problème.
Je vous met le lien du post qui n'est toujours...
Bonjour,
Voici en détail notre installation Somfy (Installation réalisée il y 2 mois):
Tahoma gérée avec appli et interface PC avec 6 volets roulants, 2 prises télécommandées...
Christophe, Tahoma est un système d'alarme a lui tout seul si on lui adjoint des détecteurs d'ouvertures qui lui sont propre. Les intellitags ne sont pas compatible Tahoma...