Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Tous est dans le titre, bien que l'eclairage de la Zwave m'indique le changement d'état, qui est confimer par la Tahoma, la prise est toujours alumée
Merci pour...
Bonjour Charles L.
Quelle est la référence exacte de la prise pour voir s'il existe une solution pour faire un Reset.
Le symptôme ressemble beaucoup a un branchement sur la...
Après quelques mois d’utilisation 2ème pertes de connexion du boîtier connexoon, mais cette fois-ci impossible de se reconnecter au serveur. Ma box détecte des bagos sur...
Bonjour Francis
Dans un premier temps changer le cable RJ45 et vérifier que les deux diodes de la prise RJ45 de la box internet s'allument. (L'une d'entre elle doit plus ou...
Bonjour
Je ne peux plus accéder au site internet de l’alarme SOMFY ni à partir de l’appli en extérieur
Avant pour essayer de avancer j’ai dû modifier les ports de ma freebox...
Bonjour Christophe M.
Ci dessous un post qui traite du sujet.
Tu as juste a transposer pour les ports que tu as utilisés.(Qui doivent se terminer par 80 et 443; Exemple 32080...
Bonjour, j’essaye depuis 1 semaine de reconnecter ma camera. Toujours le même message d’erreur : connections impossible au cloud. Pouvez vous m’aider ? Merci.
Ok Fabrice.
Merci de mettre dans le post l'adresse MAC de la caméra.
Ci dessous un post qui traite exactement du même sujet avec réponse d'un Yello
https://forum.somfy...
Bonjour, j’essaye depuis 1 semaine de reconnecter ma camera. Toujours le même message d’erreur : connections impossible au cloud. Pouvez vous m’aider ? Merci.
mon détecteur de porte de mon garage " Détecteur d'ouverture blanc " n'est plus détecté par ma box tahoma , après pose de pile neuve même problème Je l'ai donc démonté pour le...
Bonjour Jean-Louis.
Avant de lettre en cause le détecteur pour défaillance, il y a deux tests a faire
1) Mettre des piles de haute qualité comme Duracell Ultra Power ou...
Bonjour
J'utilise Protexium depuis plus d'un an et tout va bien sauf que je n'arrive pa à me connecter hors de la maison avec mon appli somfy sur mon téléphone pour activer ou...
Bonjour
Lorsque je lance l'application j'ai un message qui me dit que le boîtier n'est plus connecté à internet.
Il est pourtant relié à ma box avec un câble rj45 et tout...
Si les deux leds sont allumées avec une qui clignote légèrement c'est que la connexion IP fonctionne.
Tu as regardé dans l'interface de la box internet si la connexoon avait...
Bonjour
Lorsque je lance l'application j'ai un message qui me dit que le boîtier n'est plus connecté à internet.
Il est pourtant relié à ma box avec un câble rj45 et tout...
Bonjour
Lorsque je lance l'application j'ai un message qui me dit que le boîtier n'est plus connecté à internet.
Il est pourtant relié à ma box avec un câble rj45 et tout...
Bonjour Anthony S.
Commence par rebooter la box internet.
Regarde la prise RJ45 ou est branché Connexoon: Les deux diodes doivent être allumée et une des ceux clignote. Si ce...