JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Caméra outdoor siréne?
Bonjour je possède 2 caméras outdoor et une caméra indoor le vendredi 17/04/2020 la sirène de la caméra extérieur porte d'entée c'est déclenchée sans aucune notification à 7H20...Bonjour Vincent M. Pour la première partie de ta question, je pense que tu n'auras pas de réponse car le cas n'existe pas sur le forum. En ce qui concerne le pilotage de tes... -
Outdoor voyant rouge fixe ?
Bonjour à tous, J'ai une caméra Outdoor Somfy. Celle-ci fonctionnait très bien jusqu'à ce que nous subissions une coupure de courant. Depuis cette coupure la caméra n'était...Bonjour Marion Ce n'est pas un Reset qu'il faut faire mais une réinitialisation de la caméra. Reset = Appuie pico pendant 1/2 seconde Reinitialisation = Appuie pico 12... -
Comment trouver les factures de vos prélèvement?
Bonjour, J'aimerai recevoir les factures de vos prélèvement, comment faire, car elles ne sont disponible sur mon compte? Bien cordialement,Bonjour Sylvie Dans l'application Somfy Protect dans le menu "Mes services", tout en bas dans l'onglet REGLEMENT tu as juste en dessous "Mes factures" -
Alerte GSM et SMS home Keeper
Bonjour depuis quelques jours je reçois plus d alerte GSM ou SMS en cas de déclanchement de l alarme la centrale a été installé en mode connecté a internet mon numéro de...Bonjour Lomick Comme il y a plusieurs post sur le Forum sur des problèmes d'alerte on va éviter de toucher au paramétrage de l'alarme. Dans un premier temps reboote ta box... -
Pas de notifications sms&mail alarme one +?
Bonjour, je ne reçois aucune notifications par sms & mail, lorsque la camera one + détecte une intrusion par son capteur de mouvement, la camera sonne mais ne m'envoie pas de...Bonjour David Comme tu n'est pas le seul dans ce cas on va éviter de toucher à l'installation. En attendant tu peux rebooter ta box internet histoire d'être sur qu'elle n'est... -
Cameras déconnectées WIFI
Bonjour, Depuis hier soir, Toutes mes caméras sont déconnectées de mon réseau Wifi, 2 somfy Outdoor, 1 Somfy One et 1 Somfy Indoor. Je n'ai fait aucune modification à mon...Bonjour Olivier Reboote ta box internet pour voir si ça résous ton problème. -
Link : connexion au Cloud Somfy impossible ?
Bonjour, Mon Link s'est déconnecté du réseau il y a quelques jours. J'ai essayé de le reconfigurer en reprogrammant le WiFi, mais la procédure bute sur "Connexion au Cloud...Bonjour Marc Quand un link ou une caméra d'ailleurs perd le Wifi, la première chose a faire c'est de rebooter la box pour être sur que ce n'est pas elle qui a fermé le bail de... -
Somfy Protect : Pas de notifications ?
Bonjour, Je viens d'acquérir 02 Caméras Somfy Outdoor. Je viens d'installer la première. Elle fonctionne normalement (active, couleur de la led blanc, rouge ou vert selon...Bonjour Olivier. Pour les notifications ci dessous les informations données par Somfy sur le fonctionnement. https://support.somfyprotect... -
Utilisation I phone pour gérer mon alarme
Bonjour J'utilise Protexium depuis plus d'un an et tout va bien sauf que je n'arrive pa à me connecter hors de la maison avec mon appli somfy sur mon téléphone pour activer ou...Christian ne post pas une autre question ça n'ira pas plus vite. Les Yellos vérifient systématiquement les réponses que donnent les experts et interviennent quand c'est... -
somfy home alarm onde radio 868 mhz émission permanente?
Bonjour Je dispose d'une alarme somfy home protect avec le link, une sirène intérieure, une sirène extérieure, une caméra intérieure.... J'ai fait installé un système de...Richard, avant de tout changer tu devrais envoyer un mail au service technique de ELESTA. A aucun moment dans les documentations il est indiqué qu'il est possible d'installer...
