Bonjour,
Cela fait maintenant 2 ans que j'utilise un thermostat radio connecté avec mon poêle à pellets et cela fonctionnait à merveille.
Cependant, depuis hier. Mon poêle...
Bonjour Arnaud
Mettez votre oreille sur le boitier ou il y le relais et faite varier le thermostat.
Vous devez entendre le clic du relais.
Si pas de clic c'est qu'il est HS...
Bonjour,
Suite à mes recherches sur le forum j’ai réinitialisé mon Tag changé la pile 3 fois mais rien n’y fait...j’ai toujours le message demandant le remplacement de la...
Bonjour Jean-Mathieu
Pas d'astuce particulière.
Lancer un diagnostique de l'installation et sélectionnez ce TAG dans la liste et faite l'action demandée.
Si cette action est...
Bonjour,
Je souhaiterai activer la Télésurveillance, mais je ne possède pas de Caméra Somfy (j'avais déjà d'autres caméra avant l'achat de mon pack Home Alarm).
La...
Bonjour,
Ma caméra SOMFY Extérieur est noté hors service depuis 17/12/2020 8h26 .
Dans l'application cela est indiqué "la connexion wifi avec la caméra .... ne fonctionne...
Bonjour
Cette nuit 18/12/2020 à 03:08:50 la sirène de détresse intérieure s'est déclenchée.
Voici le message : "Sirène de détresse déclenchée par JY (moi même) depuis son...
Bonjour Jean-Yves
La sirène de détresse comme son nom l'indique sert en cas d'urgence quand vous êtes à votre domicile et que vous êtes en difficulté.
Après pourquoi votre...
Bonjour
Ma camera a bien fonctionné pendant 3 ans. Elle a perdu la connexion et depuis, impossible de la reconnecter. En suivant la procedure, je fini par avoir le message...
Bonjour,
J'ai installé l'appli sur une tablette Samsung android version 4.4, le link clignote, je vais jusqu'à l'etape de la saisie de la clé wifi (je suis bien en 2,4GHz et le...
Bonjour Bruno.
Aucun port a ouvrir pour le Link, c'est lui qui est en connexion permanente avec les serveurs Somfy.
PC-32 n'est pas le Link. Son alias est tout simplement SOMFY
Bonjour
J'ai un temps de 15 à 20mn entre la détection et la notification par mail de l'alerte de ma caméra extérieur.
Y at il un remède à cela. Merci
Cordialement
Bonjour Jean
Il y a 3 acteurs dans le transport du message
Votre ligne internet
Les serveurs de Somfy
Votre ligne téléphone Mobile
Quel est votre Provider Internet et...
Bonjour, je souhaite connecter ma tahoma box avec ma pompe à chaleur alfea excellia duo A.I., j’ai bien compris ou il faut aller dans l’espace tahomalink, seulement au moment...
Bonjour Boris
Ci joint une documentation professionnelle mais c'est toujours le A59 qui est mis en avant.
Je pense qu'il faut poser la question sur forum Atlantic.
Bonjour.
Je possédé 2 caméras indoor . Une fonctionne très bien.Sur la deuxième la led clignote bleu et une fois le mot de passe du réseau taper , elle clignote en blanc et...
Bonjour David.
A priori votre caméra est connecté au Wifi mais elle n'arrive pas a communiquer avec les serveurs SOMFY.
Vous pouvez essayer de rebooter votre box internet pour...