Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Pouvez vous me dire pourquoi il est impossible d'appairer des BSO avec l'application Freebox Delta ?
Je pensais que les BSO rentraient dans la catégorie des volets...
Bonjour Audrey
Tout ce qui est compatible est disponible dans le lien ci dessous.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/compatibilitessomfy_free_2018...
Bonjour,
Après un renvoi au sav, je n’arrive toujours pas à installer la caméra somfy one.
Elle bloque toujours à la même étape, sur la connexion au réseau.
J’ai essayé...
Bonjour Alexis
Vérifiez bien que le SSID plus la clé Wifi ne font pas plus de 40 caractères.
Ensuite mettez votre smartphone en mode Avion, puis aller dans les paramètres...
Bonjour,
Depuis l'achat d'un pack HOME ALARM avec 2 badges depuis 3 ans. Les badges me notifient de changer la pile tous les 2 jours malgré 2 changements de piles et...
Bonjour, suite au changement de box ADSL/FIBRE ,l'application SOMFY ne fonctionne plus lorsque nous sommes à l'extérieur du logement(avec le wifi, cela fonctionne).Je...
Bonjour,
Habitant dans un immeuble, j'ai acheté l'ensemble Home Alarm Starter Pack pour protéger mon appartement, RAS.
Pour mon garage au sous sol j'ai installé le pack...
Bonjour Dominique
Pour une meilleur lisibilité utilisé le bouton orange "Répondre a cette question" qui permet aussi de "répondre à la réponse" :)
Je met le lien de votre...
Bonjour, suite au changement de box ADSL/FIBRE ,l'application SOMFY ne fonctionne plus lorsque nous sommes à l'extérieur du logement(avec le wifi, cela fonctionne).Je...
Bonjour JEROME.
Je crains que l'ouvertures des ports soit impossible dans la configuration actuelle de votre box.
Tout en haut a droite de la copie d'écran il est indiqué...
Bonsoir,
Sur les 1ers conseils prodigués sur ce forum, j'ai fait un reset de ma centrale Protexihome 600.
J'ai renseigné la nouvelle adresse IP pour l'ouverture des ports sur...
Ok Thierry
On va reprendre par les basics.
Vérifiez l'ouverture des ports avec le lien ci dessous
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
S'ils ne sont pas ouvert...
Bonjour,
j'ai bien activé le service de stockage 7 jours. J'ai plusieurs caméras mais je n'en ai selectionné qu'une pour ce service. J'aimerais - je m'attendans à ce qu'elle...
Bonjour JB
L'option Service de stockage vous permet de stocker des clips vidéo d'une durée de 30 secondes sur 7 jours ou 30 jours selon l'option choisi et uniquement quand...
Bonjour,
J'ai installé un système Protexiom 600 dans ma nouvelle maison il y a environ 1 an et depuis, j'ai des pertes de liaisons intempestives mais uniquement sur les DO...
Xavier si vous avez un smartphone Android, installez l'application SPECTROID
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.intoorbit.spectrum&hl=fr&gl=US
Ca permet...
Bonsoir,
J'ai une alarme Somfy Protexial PRO depuis quelques années maintenant. out fonctionnait bien jusqu'à l'année dernière ou j'ai rencontré quelques problèmes suite au...
Dany sur les dernière Livebox, il faut vérifier le niveau du Firewall.
Essayez niveau moyen, sinon vous pouvez faire des règles personnalisées pour chaque ports.
Une...