JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi ma caméra extérieure perd l'accès au Wifi ?
Bonjour, J'ai une caméra Outdoor depuis environs 1 an et demi et cela fait quelques semaines que la caméra perd la connexion au Wifi pendant ~1 heure tous les jours. Mon...Bonjour Damien La mise à jour des serveurs Somfy n'a pas d'impact sur le Wifi. Quelque chose perturbe votre réseau local. Certaine Box dispose d'un historique des connexions... -
Urgent : link HS avec alarme armée
Bonjour, ce matin, j'ai armé l'alarme home xl. J'ai reçu un avis comme quoi le link était déconnecté du wifi. A mon retour, le link est éteint, je ne peux pas désarmer le...Bonjour Frédéric Pas de Link pas d'alarme. Par contre 8 secondes c'est la théorie. Suivez les consignes ci jointe en copie d'écran. -
Caméra indoor indisponible android ?
Bonjour, j'ai exactement le même problème que cette personne : https://forum.somfy.fr/questions/2577429-camera-indoor-indisponible-android J'ai tout essayé et J'aimerai...Bonjour Aurélie Postez votre adresse MAC ou plus exactement le N° de série de votre caméra. Vous pouvez aussi mettre une Photo. -
impossibilité de désactiver alarme somfy protect
suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Arthur Quand on parle d'adresse MAC pour le Link c'est en fait le N° de série du Link. Si vous voulez voir l'adresse MAC informatique aller dans l'application Somfy et... -
Plus de reception SMS ?
Bonjour, Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016. Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement. Aujourd'hui aucune réponse de...Frederic je comprends pas Ca semble ouvert quand vous testez en local alors que si je fais le même test de l'extérieur ils apparaissent comme fermé A partir du moment ou ils... -
Plus de reception SMS ?
Bonjour, Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016. Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement. Aujourd'hui aucune réponse de...Frederic, vous avez bien une adresse IP V4. Par contre si l'adresse IP, de votre Box qui apparait dans le compte rendu est bonne, ça ne peut pas marcher car vos ports 80 et... -
Plus de reception SMS ?
Bonjour, Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016. Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement. Aujourd'hui aucune réponse de...OK Frederic Pouvez vous cliquez sur le lien ci dessous pour vérifier quelle type d'adresse IP vous avez sur votre box et me dire si votre ligne utilise un tunnel 6RD comme sur... -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect
Bonjour, Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ? via application somfy android, message récurrent une erreur est survenue. malgrès que les appareils...Bonsoir Michel Il semblerait que la mise à jour des serveur Somfy qui a entrainé quelques disfonctionnements ai solutionné le problème de la fonction DIAGNOSTIQUE dans les... -
Clapet camera ?
Bonjour Mon clapet se ferme et s’ouvre a moitie J’ai fait un reset + remis le wifi et rien ne se passeBonsoir Guillaume Un nettoyage a l'air comprimé résous parfois le problème. -
Réinitialisation Camera Indoor et Outdorr à distance
Bonjour Existe t-il une procédure de réinitialisation des camera à distance (n'étant pas sur place pour couper l'alimentation). Suite à la coupure des serveur je n’accède plus...Bonsoir Daniel Dans le contexte lié a la mise a jour des serveurs non. Par contre si vous postez les N° MAC des deux caméras, un Yello peut les resynchroniser.
