Forum Somfy

Changement de pays

Bonjour, j'ai changé de pays de résidence (en fait j'habite à la fois en France et en Allemagne). J'essaye de changer mon adresse principale en France et d'ajouter celle en...

Jean-Jacques S.

Jean-Jacques S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean-Jacques S.

Date: 2 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Jean Jacques Vous n'indiquez pas le type de matériel utilisé et ou il se trouve. D'un point de vue légale pour une caméra de surveillance connectée sur un serveur...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 2 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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Somfy one led bleue clignotante ?

Bonjour suite à un changement de wifi en suivant la procédure Après le voyant blanc clignotant et le smartphone indique " recherche du somfy one en cours" rien ne se passe...

pierre D.

pierre D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: pierre D.

Date: 2 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Pierre Ci dessous le lien vers la signification des couleurs de la Led https://support.somfyprotect...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 2 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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Livez-vous en Belgique

Bonjour, J'aimerais acheter un Link mais aucun site ne le propose en Belgique. Livrez-vous en Belgique ? Merci

Aurélie B.

Aurélie B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Aurélie B.

Date: 2 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Aurélie Il faut aller sur le site de Somfy Belgique https://www.somfy.be/fr-be/

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 2 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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réglage de la sensibilité caméra indoor

Bonjour, je prends enfin le temps de vous exposer un problème survenu au mois d'aout lors de notre absence de notre domicile; en effet j'ai du arrêté la détection de la caméra...

Jean Pierre M.

Jean Pierre M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean Pierre M.

Date: 2 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

question: q

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JACKY M.

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Bonjour Jean Pierre; Si vous êtes au minimum de sensibilité c'est que le problème est dans l'installation. Pouvez vous poster une photo de l'installation et surtout une image...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 2 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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IMG_3357.PNG

: IMG_3357.PNG

: 230 ko

: 20 septembre 2020

: Traité

lecture vidéo impossible caméra outdoor

Bonjour, J'ai installé la caméra outdoor au mois de Juillet 2020, jusque là aucun problème. Depuis le mois de septembre je constate des soucis de lecture video en live et...

matthieu M.

matthieu M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: matthieu M.

Date: 20 septembre 2020

: il y a presque 6 ans

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JACKY M.

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Bonjour Matthieu. 30Méga c'est votre débit descendant ou download. La caméra utilise le débit montant ou Upload de votre ligne. De combien est il ?

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 2 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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image.png

: image.png

: 1,1 Mo

: 1 octobre 2020

: Traité

Intellitag capot ouvert : Retour Expérience

Bonjour Comme certain d'entre vous je viens d'avoir un déclenchement suite à un capot d'intellitag ouvert. Dans un premier temps j'ai ouvert le capot pour voir l'état des...

JACKY M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 1 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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JACKY M.

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Question complémentaire pour les Yellos. Si la tension de la pile d'un Intellitag chute, peut elle déclencher une alarme du type "Capot ouvert"

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 2 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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: image.png

: 1,1 Mo

: 1 octobre 2020

: Traité

Intellitag capot ouvert : Retour Expérience

Bonjour Comme certain d'entre vous je viens d'avoir un déclenchement suite à un capot d'intellitag ouvert. Dans un premier temps j'ai ouvert le capot pour voir l'état des...

JACKY M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 1 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Guillaume, j'y ai pensé également, et j'ai mesuré l'ancienne pile et la nouvelle au pied a coulisse. La différence est insuffisante, de plus la pile aurait décrochée les pattes...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 2 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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associer intellitag

Bonjour. Étant propriétaire satisfait d'une alarme somfy je l'ai fait acheter à un ami. La version somfy one avec un intellitag et un badge. L'installation du badge aucun...

Julien D.

Julien D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Julien D.

Date: 28 septembre 2020

: il y a presque 6 ans

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JACKY M.

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Bonjour Julien Votre smartphone doit être connecté au même réseau Wifi que la One. Ensuite, utilisez une pile neuve. On ne sait pas depuis combien de temps il est en stock.(...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 1 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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problème installation camera

Bonjour Acheter une caméra indoor Je voulais la connecte sur l’application my fox Security mai pas possible message (connecte au réseau aucune erreur mon réseau et mot de...

CHRISTOPHE M.

CHRISTOPHE M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: CHRISTOPHE M.

Date: 30 septembre 2020

: il y a presque 6 ans

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JACKY M.

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Bonjour Christophe. Essayez de faire un arrêt relance de box internet en prenant soin d'attendre 20 secondes entre l'arrêt et la relance.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 1 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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Protexiom 600. Raccorder la centrale/transmetteur

Bonjour, Je viens de changer ma box pour une Livebox 3 Plug and Play Recy (Orange). J'ai effectué le branchement du câble téléphonique conformément au schéma fourni par...