JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 27 questions posées
- 40313 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Application somfy alarm
Bonjour, Je souhaite acheter une alarme somfy pretexiom. Après lecture j'ai pu voir beaucoup de commentaires négatif sur l'application et surtout avec réseau en fibre, avez...Jayson tout est disponible sur le site de Somfy. Voici quelques exemples Fiche produit Protexiom 600 https://www.somfy.fr/downloads/fr/fpprotexiom600.pdf Le manuel général... -
Perte connexion wifi caméra indoor ou outdoor
Bonjour, Mon installation comporte 2 caméras Indoor + 1 caméra outdoor. L'ensemble fonctionnait parfaitement depuis plus d'un an. Sans aucun changement dans la configuration...Laurent j'ai fait le constat sur plusieurs post et la notion de réseau d'entreprise n'apparait que dans la fiche de dépanne du Link Home Alarm au niveau du Wifi (Extrait en... -
réinitialisation hc1 et domotag
bonjour, j'ai vendu une hc1 et domotag et le nouveau propriétaire me demande une reinitialisation..... j'avoue ne pas comprendre, il me dit que c'est somfy qui s'en occupe...Bonjour Frederic Il faut contacter Myfox pour ce produit. https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox -
Caméras AXIS non reconnues
Bonjour, Je souhaite ajouter 2 caméras AXIS M1011-W à mon alarme PROTEXIOM 600GSM, j'ai bien suivi la procédure mais les caméras ne s'affichent pas à l'écran après avoir...Richard, je sais pas répondre. Il faut attendre l'avis d'un autre Expert ou d'un Yello. Désolé. -
Application somfy alarm
Bonjour, Je souhaite acheter une alarme somfy pretexiom. Après lecture j'ai pu voir beaucoup de commentaires négatif sur l'application et surtout avec réseau en fibre, avez...Bonjour Jayson L'alarme Protexiom est le matériel semi professionnel de SOMFY. Les seuls problèmes remontés proviennent de l'incapacité des utilisateurs a paramétrer... -
Impossible d'installer l'alarme intérieure du pack "Home Alarm".
Bonjour à tous, Après avoir perdu la connexion de mon alarme intérieure (que j'avais eu beaucoup de difficultés à installer la première fois) j'ai tenté de réinstaller cette...Bonjour Teddy Je pense que vous voulez parler de la sirène intérieure. Si c'est le cas, le problème est connu; Attendez ici qu'un Yello vous contacte. -
Contact sec sur récepteur d'éclairage 2400583
Bonjour, Je voudrai savoir s'il existe un contact sec sur le récepteur d'éclairage extérieur réf : 2400583 afin que je puisse allumer mon éclairage depuis mon interphone ou...Mickael, je n'ai rien vue de tel dans le catalogue de Somfy. Il y a par contre un émetteur RTS avec contact sec, mais ça alourdi sérieusement la facture en plus du récepteur... -
Camera Indoor s'éteint sans arret
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma camera. Lorsque j'active mon alarme, au bout d'un certain temps la camera n'est plus accessible. La camera reste ouverte et les...Ok Gérald. Maintenant on est sur qu'elle dysfonctionne. Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV. -
Perte connexion wifi caméra indoor ou outdoor
Bonjour, Mon installation comporte 2 caméras Indoor + 1 caméra outdoor. L'ensemble fonctionnait parfaitement depuis plus d'un an. Sans aucun changement dans la configuration...Bien Laurent. C'est ce que je craignais avec mes dernières questions. Vous avez un répéteur wifi type MESH, en d'autre terme "wifi type entreprise". Le matériel Somfy... -
Bonsoir Jean Vous avez un badge qui est bloqué en mode activation Nuit. Enlevez les piles des badges pour trouver le fautif et utilisez votre smartphone pour activer et...
