Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, voilà je viens d'acheter un pack Somfy protect (qui fonctionne très bien) et également une caméra indoor.
Cette camera ne s'allume pas.
Elle s'est déjà allumé mais...
Bonjour Benoit
Comme la caméra est alimentée avec un chargeur de téléphone et un cable micro USB vous pouvez déjà vérifier qu'il fonctionne en essayant de charger un smartphone...
Bonjour,
Je possède le gestionnaire 5115255. Lors de l'association avec Tahoma, la commande pour le chauffe eau apparait bien mais je ne peux pas interargir avec elle, j'ai...
Bonjour,
Il y a environ 2 semaines, je me suis aperçu que je n'arrivais plus à accéder à l'interface Web de mon alarme, que ce soit sur mon réseau local, ou en accès à distance...
Bonjour
Je souhaite acheter 2 systèmes SOMFY Starter pack protect (résidence principale et résidence secondaire)
Est-il possible de gérer les 2 systèmes sur le même smartphone...
Bonjour Jean Claude
C'est fait pour ça, il faut créer deux installations
Pour ca sur le premier écran cliquer tout en haut sur le nom de la première installation (Maison ou...
Bonjour à tous,
J’ai parcouru le forum avant de poster ma question qui est assez récurrente.
Lors de l’installation de ma caméra indoor sur l’appli iOS Somfy Protect...
Bonsoir Romain
Votre analyse est parfaite et je pense que vous avez hésitez a poster votre adresse Mac de peur d'être piraté.
De ce fait une petite explication s'impose...
Changement wifi impossible sur camera inférieure : le volet reste fermé même après réinitialisation de la caméra qui émet bien un beep. La lumière clignote derrière le volet...
Bonsoir E.D.
Le volet c'était une bonne idée à la base, mais il s'avère sensible à la poussière avec le temps.
Comme vous avez postez votre N° Mac plus qu'a attendre qu'un...
Bonjour,
après une modification de mon réseau Wifi (nouveau SSID avec nouveau mot de passe), il m'est impossible de réinstaller le Link de ma Home Alarm. Celui-ci n'est pas...
Ok Henri là au moins c'est clair.
Vous pouvez essayer de déconnecter l'application, pour l'obliger à réinterroger les serveurs Somfy, mais j'y crois pas trop.
Il va falloir...
Bonjour
Je viens de recevoir un coup de téléphone d'une personne se disant très loin de chez moi, qui recoit les SMS de notification de déclenchement d'alarme (je les recois...
Olivier, si je comprends bien, vous avez créé une communauté.
Maintenant il faut les contacter pour savoir lequel a changé de N° de téléphone, ce qui fait que son ancien numéro...