JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Mise à jour compte Somfy existant ?
Bonsoir, je possède un compte Alarmesomfy.net dont je veux modifier les références. Le problème est que je viens de changer de fournisseur passant d'une livebox play 4 à une...Ok Jean-Michel Ne vous inquiétez pas un Yello va prendre en compte votre demande. Juste un peu de patience ils traitent dans l'ordre d'arrivée. -
Mise à jour compte Somfy existant ?
Bonsoir, je possède un compte Alarmesomfy.net dont je veux modifier les références. Le problème est que je viens de changer de fournisseur passant d'une livebox play 4 à une...Bonjour Jean-Michel Le changement d'opérateur ne change rien à votre connexion sur les serveurs de Somfy. Il faut utiliser l'adresse mail avec laquelle vous avez créé le... -
camera outdoor ne detecte plus?
Bonjour, Ma camera Somfy protect achetée il y a juste un an ne détecte plus depuis 3 jours. Je peux toujours visualiser les images, écouter parler, allumer l'éclairage...Bonjour Pierre Une désinstallation puis une réinstallation s'impose pour savoir si c'est un blocage applicatif ou une panne de la caméra. -
Latence vidéo
Bonjour, Je suis très agacé par la latence des caméras outdoors et celle intégrée dans la one+. Plusieurs minutes de latence. Je suis passé sur un Orbi rbk 50 car j’ai vu que...Bonjour Lionel Ci joint les débits recommandés en fonction du réglage de la caméra. -
Connexion caméra indoor Somfy ?
Bonjour. Je suis propriétaire d’un ancien système d’alarme commercialisé sous l’enseigne myfox (HOME 2). Je viens d'acquérir votre caméra indoor chez Leroi merlin. Je rencontre...Bonjour Joel Ci j'en crois le tableau ci joint sur la couleur de la led, votre caméra est opérationnelle https://support.somfyprotect... -
Intellitag sur baie galendage
Bonjour' je souhaite acquerir une home alarm avec intellitag sur mes ouvrants. Cependant je m interroge quand au nombre a installer sur ma baie a galendage. Un suffirai...Bonjour Yohann Soit vous mettez deux intellitags comme indiqué par Guillaume avec une petite contrainte c'est que les ouvrants ne peuvent plus se croiser (parfois utile pour le... -
Branchement alarme somfy et livebox5 orange
Bonjour Depuis le passage a la fibre mon alarme fonctionne mal. Je viens de m apercevoir que je pense l avoir mal branchée. Ou doit t on brancher le câble téléphonique alors...Bonjour Carine Pour que votre Alarme soit visible de l'extérieur il faut ouvrir les ports 80 et 443 dans la box internet. Voici un tuto pour paramétrer votre box https... -
Alarme et link
Bonjour Suite à un changement de box je n arrive pas à changer de réseau wifi, il faut que je désarme l alarme. J ai réinitialisé le link maisne sais pas comment...Alain c'est ici sur le post qu'il faut indiquez votre numero Mac. -
Thermostat connecté filaire qui ne déclenche pas la chaudière ?
Bonjour, j'ai acheté hier un thermostat connecté filaire (2 fils). Il est bien appareillé avec la passerelle qui est elle même bien connectée en Wifi. Mon smartphone reçoit bien...Bonjour Stéphane Le bornier comporte 3 plots COM = Commun NO : Normalement Ouvert NC : Normalement Connecté Si vous devez shunter les deux fils pour déclencher la... -
Perte de connexion caméra IC100
Bonjour, J'ai deux caméra IC100 connectées en filaire, les deux sont paramétrées exactement pareil. L'une d'elle se déconnecte très souvent (perte du voyant vert). Une idée...Ok Renaud. Le fait que la page Web soit à jour confirme bien que l'application ne fonctionne pas correctement en tache de fond. Vous êtes dans la dernière version IOS qui...
