JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Somfy one : sirène < 70 db(a)
Bonjour Nous avons acquis cette année une caméra somfy one avec alarme intégrée. Lorsque celle ci se déclenche, malheureusement nous sommes loin d’ une alarme >100 db(a)...Bonsoir Yannick La puissance en db se mesure a 1 mètre de distance sans obstacle. Vous pouvez utiliser une application Sonomètre sur smartphone pour vérifier la puissance de... -
Problème de Badge Somfy Protect
Bonjour, je possède une alarme somfy protect avec 2 badges. Nous avons des problèmes récurents avec les capots des badges qui se détachent souvent entrainant la perte de piles...Bonsoir Philippe Il faut attendre ici qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV. -
lecture vidéo impossible caméra outdoor
Bonjour, J'ai installé la caméra outdoor au mois de Juillet 2020, jusque là aucun problème. Depuis le mois de septembre je constate des soucis de lecture video en live et...Matthieu, le Wifi a toujours été difficile a gérer dès qu'on est en extérieur. La dernière personne que j'ai dépanné sur le même problème à finit par mettre la caméra a coté de... -
Problème installation Somfy Protect
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'un pack Somfy Protect. Au moment de l'installation, je télécharge l'application Somfy protect, je configure mon compte et ma maison...Merci pour le retour. Toujours un plaisir d'échanger. -
Indoor Caméra - déclenchements intempestifs?
Bonjour, Je possède un système SOMFY Home alarm avec une caméra intérieure (achat en juin 2019) A de nombreuses reprises la caméra déclenche des alarmes intempestives. Elle...Bonjour Robin Merci d'avoir suivi mes préconisations. Mon aide s'arrête là, la suite est du ressort de SOMFY. Bonne continuation -
Connexion WiFi instable avec Indoor Camera
Bonjour, Depuis une semaine environ, j'ai des soucis avec 1 des 2 indoor caméras de mon installation Home Alarm. J'ai des messages d'alerte dans l'app Somfy Protect...Merci pour le retour. -
lecture vidéo impossible caméra outdoor
Bonjour, J'ai installé la caméra outdoor au mois de Juillet 2020, jusque là aucun problème. Depuis le mois de septembre je constate des soucis de lecture video en live et...Matthieu le DLM ne garantie pas le débit le plus élevé mais la qualité des données transmises. En résumé quand il y a des pertes d'informations sur la ligne il réduit le débit... -
lecture vidéo impossible caméra outdoor
Bonjour, J'ai installé la caméra outdoor au mois de Juillet 2020, jusque là aucun problème. Depuis le mois de septembre je constate des soucis de lecture video en live et...Matthieu dans une précédente réponse je vous ai indiqué qu'Orange utilise un outil appelé DLM (Dynamic Line Manager) qui a une action directe sur le débit de votre ligne en... -
Usure prématurée de la pile du badge d'Alarme, est-ce normal ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un pack alarme connectée "Home Alarm Maison XL" début janvier. Elle fonctionne très bien pour l'instant sauf un des deux badges fournis (le...Bonjour Jean Qu'il soit dans votre poche ou à la maison, le badge est toujours actif en Bluetooth par rapport au Link pour savoir qui est là ou qui est sortie. Seule les...
