Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Depuis quelques jours
J’ai 3/4 Intellitag qui perdent le lien avec le Link. J’ai tout essayé pour les re synchroniser ...
- changement de pile
- mode diagnostic...
Bonjour Damien
Dans votre dernière réponse vous parlez des badges.
Vous n'avez plus de problèmes avec les intellitags ou c'est une erreur de dénomination ?
Bonsoir à tous,
Il y a maintenant une dizaine de jours j'avais contacté le forum car changement de box internet.
Malgré tout , tout mon matériels avaient été installés. Alarme...
Bonjour Stéphane
Je crains que celle ci soit HS et vue l'âge difficile da faire jouer la garantie.
Je viens de recevoir un mail m'indiquant que Somfy fait 30% jusqu'a fin juin...
Bonjour, j'ai un visiophonie v500 qui fonctionne correctement ouverture à distance de la cache electrique du portillon et pour des questions de facilité , je voudrais ajouter un...
Bonjour
Il y a quelques semaines, ma caméra somfy protect indoor a perdu le réseau.
Pensant à un problème de configuration (changement de wifi 15 jours avant), j'ai procédé à...
Ok Fabien
On aura esssayez.
Je vous redonne le lien vers toutes les FAQ et fiches de dépannage au cas ou sinon il faudra attendre qu'un Yello prenne la main.
https...
Bonjour,
J'ai effectué dernièrement un échange de ma centrale/transmetteur car mon module IP était HS. La nouvelle centrale a été installée correctement mais depuis peu je...
Jérome, le bon lien c'est alarme avec un "e" et vous l'avez bien écrit dans le post et c'est bien le nom Netbios sur la copie d'écran de l'alarme.
Le problème si vous décoché...
Bonjour
Il y a quelques semaines, ma caméra somfy protect indoor a perdu le réseau.
Pensant à un problème de configuration (changement de wifi 15 jours avant), j'ai procédé à...
Bonjour Fabien
Le temps d'appuie sur le bouton Reset semble primordial. Trop cours ou trop long et ça marche pas.
Chronomètre en main il faut appuyer 12 secondes
Bonjour,
J'ai effectué dernièrement un échange de ma centrale/transmetteur car mon module IP était HS. La nouvelle centrale a été installée correctement mais depuis peu je...
Bonjour Jérome
C'est bizarre selon qu'on passe par l'adresss xxxxxxx.alarmesomfy.eu ou xxxxxxx.alarmesomfy.net on obtient pas la même adresse IP, mais les deux répondent bien...
bonjour,
j'ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j'essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy...
Bonjour Emmanuelle
Un Lundi de Pentecôte y a pas de Yello derrière les consoles.
A tout hasard ci dessous le lien pour changer le wifi sur la caméra
https://support...
Bonjour, Nous avons changé le moteur de notre store de terrasse et installé un moteur Sunea io. Nous avons une télécommande Telis 1 io. Lors de la mise en service, le...
Ok Isabelle
Je viens de vérifier sur la notice , il n'y a aucun déblocage physique a faire.
Ci dessous la vidéo d'installation de base
https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour à tous,
J’ai besoin de votre aide car je deviens fou. J’ai installé un moteur Sunea sur mon store banne. Pas de problème sur l’installation physique, mais sur la...
Bonjour Denis
Ci joint une vidéo sur les réglage de fin de course.
Si ce n'est pas celle qui peut vous aider aller sur Youtube et faite une recherche avec SOMFY IO. Vous...