Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai commander mon installation SOMFY HOME ALARM ADVANCED le 29/05/2024 (voir facture jointe).
Après avoir changé l'ensemble des piles dans tous mes produits ,il y a...
Bonsoir
Les intellitags qui déclenche avec le message "ouverture détectée" sont en général a proximité de métaux ferreux.
Comme c'est une boussole électronique, au départ...
Bonjour
J ai un de mes intellitag qui réalise des déclenchements intempestif, j'ai souhaité réaliser un recalibrage ça ne fonctionne pas, j ai remplacé la pile etc... je reste...
Bonsoir Corinne
Les intellitags qui demande un recalibrage régulièrement sont en général a proximité de métaux ferreux.
Comme c'est une boussole électronique au départ...
Bonjour,
Je souhaiterai recevoir le code API ( Token ) pour integrer mon Kit de connectivite SOMFY Ref:1870755 sur Home Assistant.
Le code PIN de ma Box est 2115-0246-2736...
Bonjour,
J’ai une alarme somfy avec un caméra intérieur avec détection de mouvement.
Dès que j’active tout le système lors de notre abscence, la caméra détecte...
Bonsoir Scal
Cette caméra de première génération ne dispose pas la fonction Human Détection.
Elle est idéale en levé de doute pas en tant que détecteur.
A noter que la...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma Tahoma ne se connecte plus (erreur connexion).
J'ai vu que vous répondiez à un autre utilisateur que le problème était résolu, mais ce...
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma Tahoma ne se connecte plus (erreur connexion).
J'ai vu que vous répondiez à un autre utilisateur que le problème était résolu, mais ce...
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...
Salut Jean-Luc
L'adresse mail ne sert qu'a créer un nom de sous domaine dans le serveur Somfy.
Cette alarme peut fonctionner a l'autre bout du monde même sans les services...
Bonjour,
Après resynchro suite changement de piles, une de mes vannes somfy (dans la salle de jeux) se prend à nouveau pour un simple capteur de température avec l'API locale...
Le 25/12 je pense que c'est un des serveurs de LOGIN qui est tombé car je ne pouvais plus piloter l'alarme par Somfy Protect, mais je pouvais le faire via la liaison TAHOMA de...
Bonjour,
Après resynchro suite changement de piles, une de mes vannes somfy (dans la salle de jeux) se prend à nouveau pour un simple capteur de température avec l'API locale...
C'était l'un ou l'autre.
J'avais une chance sur deux, mais quand je parle de Zoom la plupart des utilisateurs ne comprennent pas.
C'est la même chose sur Iphone.