Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un badge de mon alarme Somfy Home Essential qui ne fonctionne plus depuis un certain temps, je suis obligé d'utiliser l'application mobile en remplacement, pas...
Bonjour,
J'ai reçu, il y a quelques temps un mail m'annonçant que l'application allait être modifiée.
En effet, son aspect a changé. Et depuis lors, je constate et déplore...
Oui tout a fait.
Pour la lenteur il y a plusieurs causes
Problème de l'application
Problème Réseau
Problème de surcharge des serveurs Somfy
Je ne sais pas vous dire si...
Bonjour,
J'ai reçu, il y a quelques temps un mail m'annonçant que l'application allait être modifiée.
En effet, son aspect a changé. Et depuis lors, je constate et déplore...
Qu'il fasse l'essai de se déconnecter.
Si ça fonctionne toujours après reconnexion c'est qu'il y a un problème de surcharge des serveurs Somfy sur la nouvelle application.
Bonjour,
après mis à jour de l'application Tahoma (2.0.4 (2)) je ne peux plus me connecter à ma box TaHoma Somfy Switch, malgré un nom d’utilisateur et un mot de passe...
Bonjour
Suite au décès d’un ami, j’ai dû réinstaller le système chez sa veuve car il ne fonctionnait plus et elle n’avait pas les codes d’accès . Tout refonctionne sauf l’accès...
Bonjour Daniel.
Alarmesomfy.net n'est qu'un serveur DNS.
Si votre alarme fonctionne de l'extérieur c'est qu'il reçoit toujours l'adresse IP externe de la box.
Laisser en...
Bonjour,
J'ai reçu, il y a quelques temps un mail m'annonçant que l'application allait être modifiée.
En effet, son aspect a changé. Et depuis lors, je constate et déplore...
Votre fils a l'ancienne application.
Demandez lui de se déconnecter pour voir
.../Mon compte puis cliquez sur la porte de sortie en haut a droite.
Ensuite qu'il se...
Bonjour,
J'ai une installation SOMFY complète alarme, domotique volets roulants , cameras intérieures et extérieures . une des cameras extérieure à son axe cassé et...
Bonjour,
j'essaie de lier un module Amy 1 Io sur une tahoma rail din S
mais au bout d'un moment je reçois le message aucun produit détecté.
avez vous une idée pour...
Bonjour Hugo
Si vous suivez la procédure
Ajouter un équipement
Télécommandes
Somfy
Amy >>> il faut appuyer très vite sur le bouton Prog de la télécommande sinon...
Bonjour,
J'ai un message me signalant un capot ouvert sur mon intellitag. J'ai réinstallé tout le système mais le message persiste. Comment faire pour solutionner le problème...
Bonjour Patrick
Si votre alarme a 7 ans elle n'est plus sous garantie
Maintenant il est très facile de régler ce problème de capot ouvert qui est du à une protection qui...
Bonjour,
j'ai régulièrement une alarme sur une ouverture alors qu'il n'y a aucun mouvement ni ouverture... savez vous vers sui s'adresser chez Somfy pour avoir une réponse...
Bonjour Patrick
Ouvrez votre intellitag, enlever la pile et à l'aide d'une aiguille enlever le plastique intérieur qui cache l'électronique.
Refermer le capot, et gardez...