Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je suis en vacances loin de mon domicile.
Depuis la mise a jour de l'APP SOMFY PROTECT, (iphone) ce 18 août, je n'ai plus de connection a distance.
Est ce du a un...
Bonsoir
@Bruno
Dans Somfy Protect aller dans Mon Compte et cliquer sur la porte de sortie en haut a droite.
Ensuite reconnectez vous.
En Haut de l'écran vous avez le nom du...
Bonjour,
Suite à une déconnexion de la link advence avec la live box, passage en GSM. À notre retour, impossibilité de désactiver l’alarme, ni avec le boîtier interieur, ni...
Bonjour,
Je viens de faire construire une maison avec pour objectif de domotiser une bonne partie de mes appareils. J'ai pour celà choisi des équipements ATLANTIC IO pensant...
Bonjour Nathalie
Le sèche serviette et le cumulus sont les deux appareils qui ne sont pas pilotable nativement par Tahoma.
Pour les piloter nativement il faut rester dans...
Bonjour,
Depuis la mise à jour programmée de fin Juin 2025, mon link advanced perd la connexion Wifi de manière intempestive et bascule en connexion GSM sans arrêt puis...
Vous ne pouvez pas modifier le paramétrage si l'alarme est activée.
C'est une sécurité anti récupération et antivol.
Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello désactive...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de l'application, je n'arrive plus à me connecter au portail de commande de mes stores. L'écran de l'application reste sur le logo de la maison...
Bonsoir Philippe
Votre tablette utilise l'ancienne version de l'application.
Si vous avez une version récente d'Android, le système intègre maintenant la possibilité de...
Bonjour,
Depuis deux semaines il m'est impossible de me connecter à mon deuxième compte TaHoma via l'application
Mon premier compte marche très bien mais pas le deuxième
Le...
Bonsoir Patrick
Vous aviez obligatoirement deux comptes pour gérer vos deux Tahoma
L'application ne faisait que basculer d'un compte a un autre.
Quand à la conservation de...
Bonjour,
Suite à une déconnexion de la link advence avec la live box, passage en GSM. À notre retour, impossibilité de désactiver l’alarme, ni avec le boîtier interieur, ni...
Bonjour,
Depuis la mise à jour programmée de fin Juin 2025, mon link advanced perd la connexion Wifi de manière intempestive et bascule en connexion GSM sans arrêt puis...
Bonjour,je possede un kit de conectivité que j avais installé avec succes sur mon tel android
Je viens de passer a l iphone donc sous ios j ai essayé d installer le kit de...
Bonjour,
L’activation intelligente ne fonctionne pas à la sortie de la maison, en revanche à l’entrée elle se désactive bien grâce au badge et l’intellitag. Ma...