JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Volet de caméra indoor bloquée
Bonjour, Je souhaiterai être contacté pour un sav car depuis une bonne semaine ma caméra intérieur ne s'ouvre plus, j'ai du la réinstaller car elle ne répondais plus, mais elle...Bonjour Jonathan Essayez de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone. -
Tahoma Switch déconnectée, voyant rouge, reset impossible
Bonjour, Comme de nombreuses personnes ces temps-ci, ma box Tahoma Switch s'est déconnectée et reste en rouge fixe. J'ai tenté de rebooter ma box internet > Sans effet...OK Poster le N° de série (PIN) de la switch pour qu'un Yello vous vienne en aide. -
Somfy Tahoma garage / portail et Google home et Smart Things
Bonjour, Comme beaucoup j'ai un problème avec ma tahoma et google home. J'ai un kit de connectivité extérieur somfy avec contrôle via un contact sec de ma porte de garage...Dans la fiche de partenariat ci jointe, les portails et portes de garages ne font pas partie de la liste de compatibilité. Je n'ai pas plus d'informations https://service... -
tahoma et situo 1 io pure II
Bonjour, j'ai un store piloté jusqu'à aujourd'hui avec sa telecommande situo 1 io pure II. je viens d'acquerir une box tahoma et sur l'application impossible de détecter la...Bonsoir Maria Sur l'application Tahoma By Somfy .../Aides et fonctions avancées Fonction avan,cées Gestion clé IO Continuer Recevoir une clé io depuis un point de commande... -
pourquoi le thermostat filaire V2( 1870776 ) , n’est plus disponible a la vente ?
Bonjour,je ne trouve plus de thermostat filaire V2 a la vente aussi bien chez somfy que sur des sites marchands ! Est il remplacé par autre chose ? Merci Merci,Il est réservé aux professionnels. Il faut l'acheter sur internet si vous ne voulez pas passer par un Pro. -
Procédure remplacement Kit de connectivité par Tahoma Switch
Bonjour, Je possède un kit de connectivité et je souhaiterai migrer mon installation vers la Tahoma Switch. Je n'ai pas supprimer mon kit de connectivité qui est encore...C'est effectivement a partir du Post qu'un Yello va intervenir. Par contre aucune idée du délai. -
Je n'ai plus accès à mon installation
Bonjour, Depuis une coupure de courant, je n'ai plus accès à ma Tahoma. Quand je veux me reconnecter à mon installation avec mes identifiants, elle me dit que ma box est déjà...Vous n'avez pas activé votre Switch avec cette adresse Mail ou vous avez fait une erreur de saisie que vous n'avez pas remarquée Poster le N° de série (PIN) de la Switch et... -
Comment ne pas recevoir la même notification trois fois ?
Bonjour, J'utilise des capteurs d'ouvertures SONOFF SNZB-04P avec ma TaHoma Switch (box internet = Freebox Revolution). Ils fonctionnent bien mais je reçois...Bonjour Frédéric Ce matériel ne faisant pas parti de la liste de compatibilité vous n'aurez pas de réponse des Yellos. Vous devriez faire un scénario avec ce capteur mais lui... -
Mon bagge alarme est defectueux ?
Bonjour, je possède depuis peu d'une alarme Somfy, tout fonctionne correctement sauf que l'un de mes badges Somfy clignote en permanence. Le système ne le reconnais pas...Poster une Photo du badge ouvert pour qu'on voit la l'intérieur Les Yellos en on besoin pour déterminer quel version du badge vous avez. -
Je n'ai plus accès à mon installation
Bonjour, Depuis une coupure de courant, je n'ai plus accès à ma Tahoma. Quand je veux me reconnecter à mon installation avec mes identifiants, elle me dit que ma box est déjà...Pour vérifier que vous utilisez les bon identifiants connectez vous ici https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter Dans l'onglet Produit vous devez voir votre Switch...
