JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi je ne peux pas connecter ma Camera indoor? On me dit elle est deja installé sur un autre site
Bonjour, Depuis aujourd'hui juste avant de réinstaller mon alarme home keeper pro j'ai voulu associer ma caméra qui à toujours été sur cette installation et j'ai maintenant...Bonjour Jeremy Dans Somfy Protect, cliquez sur le Nom du site d'installation en haut du premier écran pour voir s'il n'y a pas un autre site. -
comment appairer un volet io sur télécommande TELIS ?
Bonjour, Mon installation, comportant 10 volets roulants équipés chacun d'une télécommande individuelle io et d'une télécommande générale io, fonctionnait correctement jusqu'à...Bonjour Xavier Ci joint le lien vers la documentation https://asset.somfy.com/Document/0b1c04c7-b2e4-4fc9-8fe7-56825808fd68_Situo-mobile_5015139A00... -
Quelle est la référence pour remplacer la carte électronique de mon store banne ?
Bonjour, Pourriez-vous me renseigner concernant le produit adapté pour remplacer le récepteur de mon store banne avec capteur de vent? Photo en pièce jointe Merci...Ce n'est pas la référence d'un carte mais le récepteur universel RTS de Somfy. Il faut télécharger la documentation et voir si il répond au besoin. -
Kit de connectivité : connexion impossible, que faire ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je n’arrive plus à me connecter à l’application TaHoma. J’ai un kit de connectivité sur lequel sont reliés des volets. Je n’ai rien changé...Bonjour Laurie Pour vérifier vos identifiants, connectez vous sur le site de Somfy https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter Dans l'onglet produit vous devez avoir... -
Problème d installation Outdoor somfy 2
Bonjour, J'ai déjà plusieurs caméras sur mon installation somfy protect J ai acheté la nouvelle caméra somfy outdoor 2. Mais impossible de passer l étape de connexion entre...Attendez l'avis d'un Yello -
Quelle est la référence pour remplacer la carte électronique de mon store banne ?
Bonjour, Pourriez-vous me renseigner concernant le produit adapté pour remplacer le récepteur de mon store banne avec capteur de vent? Photo en pièce jointe Merci...Bonjour Thierry Cette carte a plus de 20 ans. Aucune chance de la retrouver en neuf Consulter ce sujet sur un autre forum http://www.conseils-store.com/index.php?store... -
Programmer une fin de course avec Somfy telis soliris rts
Bonjour, Pour reprogrammer une fin de course avec ma télécommande somfy telis soliris rts l'appui simultané des touches haut et bas ne fonctionne pas Dois-je utiliser le...Bonjour Ci joint le tuto en vidéo https://www.youtube.com/watch?v=iPfpG8n3UzE -
Caméra extérieure clignote rouge à l installation
Bonjour, Après réinitialisation ma caméra extérieure commence par une led bleu fixe et ensuite clignote rouge je suis dans l incapacité de continuer l installation. Avez vous...Bonjour Sébastien Essayez un Reset de... -
Tahoma: imposssible de reconfigurer l'application mobile
Bonjour, Depuis 2 jours, mon application mobile s'est désynchronisé avec ma box Tahoma. Impossible depuis de reconfigurer la box. Celle ci me dit qu'elle est synchronisé...Bonjour Julien Pour savoir si vous êtes sur le bon mail, connectez vous chez Somfy et vous devez voir votre matériel dans l'onglet Produit. https://www.somfy.fr/login S'il... -
connectivite visiophone v500 Pro io pas de réception wifi?
Bonjour, J'aimerais savoir si ce type de matériel est connecté car aucun voyant bleu clignote et pas d'accès au réseau faut il ajouter une platine de connections. Somfy...Bonjour Patrick Si vous n'avez pas le modèle "Connect" il faut ajouter le module ci joint https://www.somfy.fr/produits/9028474/module-de-connectivite-pour-visiophones?srsltid...
