JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Suivi message
Bonjour, J'ai posté hier un message relatif à la mise en place d'un routeur 5G pour relier mon alarme. LE message est longtemps resté avec la mention "en cours de modération"...L'accès extérieur de la Protexiom ne fonctionne qu'en IP V4. La caméra One est un système d'alarme a part entière si vous ne pouvez pas installer la Protexiom -
Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"
Bonjour à la communauté ! J'aurais besoin de votre aide. J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible ! J'utilise...Attendez qu'un Yello vous indique sur quelle adresse vous avez activer le matériel. -
Suivi message
Bonjour, J'ai posté hier un message relatif à la mise en place d'un routeur 5G pour relier mon alarme. LE message est longtemps resté avec la mention "en cours de modération"...Sur la base de ce que je trouve sur internet, l'ouverture des ports sur une box 5G de chez FREE n'est pas possible. Il vous reste la tout en un Caméra ONE ou ONE + de chez... -
Perte connexion caméra malgré répéteur somfy
Bonjour, Depuis toujours, j'ai des pb de reception WIFI dans mon garage. La connexion avec ma camera est donc aléatoire. Je l'ai donc configurée en basse résolution (SD) et...Bonsoir Sébastien Je ne sais pas si quelqu'un vous a conseillé, mais une chose est certaine vous avez tout faut. Le relais Radio de Somfy ne fonctionne que pour le système... -
Reinitialisation usine tahoma
Bonjour, Pouvez vous reinitialiser ma box tahoma en mode usine pour recréer toute mon installation Code pin 2035-9208-2661 Merci,Connectez vous avec vos identifiants sur le site de Somfy https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter Dans l'onglet Produit il doit y avoir votre tahoma. Cliquez... -
Alarme extérieure ne se connecte pas ?
Bonjour, L'application somfy m'a demandé de changer les piles ce que j'ai fais sans résultat, j'ai donc déconnecté la sirène et depuis il m'est impossible de la reconnecter...OK Faite la procédure de changement de Wifi en remettant le même sur le Link pour resynchroniser le système Installer ensuite la sirène Si ça ne fonctionne pas il faudra... -
Perte de connexion avec mon alarme - ordinateur - téléphone portable
Bonjour, Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...Christophe, est ce que vous êtes passé en mode DHCP. Si c'est le cas soit vous faites un retour usine sur la Livebox, soit vous la faite remplacer ce qui vous obligera a... -
Pourquoi mes Intellitag détectent une intrusion régulièrement?
Bonjour, Nous venons d’installer le système d’alarme Somfy avec les Intellitag. En mode nuit ou pendant la journée, l’alarme se déclenche régulièrement à cause d’un Intellitag...Bonsoir Pour les matériels déplacés vous connaissez déjà la solution avec la baisse de sensibilité et suppression de l'autoprotection. Pour les intellitags il suffit de... -
Suivi message
Bonjour, J'ai posté hier un message relatif à la mise en place d'un routeur 5G pour relier mon alarme. LE message est longtemps resté avec la mention "en cours de modération"...OK. Si vous avez déjà un abonnement smartphone avec internet vous avez simplement besoin d'une Dual SIM Data sur votre forfait existant. Chez Bouygues par exemple c'est 2€... -
Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"
Bonjour à la communauté ! J'aurais besoin de votre aide. J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible ! J'utilise...Bonsoir Vous utiliser l'ancien tableau de bord Connectez vous sur le site de Somfy et cliquer sur "J'ai oublié mon mot de passe" https://www.somfy.fr/login Quand vous...
