Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Dans l'appli mobile "Somfy protect", je viens de consulter l'usure des piles de la sirène extérieure pour savoir si elle allait passer l'hiver... L'indicateur montrant...
Bonjour Pascal
Le jauge des piles n'a jamais marchée correctement dans la mesure où elle ne connaissait que deux états, Zero ou 100%
Le meilleur indicateur est le message...
Bonjour,
mon LINK home alarme ne fonctionne plus lorsqu'il n'est plus alimenté par le courant alors que la batterie est censée prendre le relais pendant 6 heures. J'ai acheté...
Sauf erreur de lecture de ma part vous n'aviez pas précisé que le Link était encore sous garantie.
Poster le n° MAC pour qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV.
Bonjour,
Comme beaucoup j'ai un problème avec ma tahoma et google home.
J'ai un kit de connectivité extérieur somfy avec contrôle via un contact sec de ma porte de garage...
Bonjour Romuald
Une astuce vue sur un autre post pour saisir le code PIN
Il faut diminuer la police de caractère sur le smartphone pour avoir l'affichage complet de...
Bonjour, la notification sonore de ma sirène intérieure n'est pas conforme lors de l'activation de la protection (bruit aigu ressemblant à celui de la notification "mise en...
En dehors de la mise en garde et de la sirène vous avez 2 notifications qui ne dépendent pas du badge mais de l'action demandée.
Si vous activez avec le badge ou le smartphone...
Bonjour,
Je possède 1 Visiophone Connect V350 synchronisé avec mon portail et portillon, que je peux donc piloter depuis le moniteur intérieur.
Je viens d'acheter des...
Bonjour,
Suite à un changement de box Internet, je rencontre des difficultés pour connecter mon Link à mon nouveau réseau Wi-Fi.
J’ai bien dissocié les réseaux 2.4 GHz et...
Bonjour, la notification sonore de ma sirène intérieure n'est pas conforme lors de l'activation de la protection (bruit aigu ressemblant à celui de la notification "mise en...
Bonsoir Michel
La sirène intérieure dispose de 4 notifications différentes. (Copie écran)
Pour les écouter aller dans
.../Mes équipements
Sirène intérieure
Tester la...
Bonjour,
J'ai un problème avec les caméras Somfy, j'ai changé de réseau wifi et je n'arrive pas à me re connecter au wifi.. Ça me dit qu'il faut que je désarme les alarmes...
Bonsoir Antoine
Avec votre smartphone créer un point d'accès wifi avec le même nom de réseau et la même clé wifi que le réseau enregistrée par la caméra.
Attendez qu'elle se...
Bonjour,
Je possède 1 Visiophone Connect V350 synchronisé avec mon portail et portillon, que je peux donc piloter depuis le moniteur intérieur.
Je viens d'acheter des...
Bonsoir Grégory
Vous interprétez mal la documentation dont j'ai mis le texte exact en copie d'écran.
Par écosystème il faut comprendre application.
L'application Somfy...