Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je viens d'installer chez moi le link advanced avec 2 détecteurs de mouvement, 2 intellitag, 2 sirène interne et externe.
Je souhaitais souscrire au service de...
Bonjour Farouk
Non ce n'est pas obligatoire mais dans ce cas la télésurveillance ne fait que vous appelez en cas de déclenchement.
Autrement dit si vous n'avez pas vue le...
Bonjour la communauté Somfy,
Ma question : j'ai 2 luminaires qui s'allument simultanément avec un seul interrupteur.
Je souhaite installer une caméra outdoor sur un des...
Bonjour,
J’ai un système 1875273 Home alarm plus intégral acheté en 2021 : est il compatible avec le clavier à code ?
J’ai consulté le tableau de compatibilité mais est ce...
Bonjour,
J'ai une programmation de l'alarme tous les jours, activation à 00:00 et désactivation à 6h30.
Nous sommes partis 24h en activant l'alarme sur le clavier vers 14:00...
Bonjour,
J'ai une programmation de l'alarme tous les jours, activation à 00:00 et désactivation à 6h30.
Nous sommes partis 24h en activant l'alarme sur le clavier vers 14:00...
Bonjour,
Je tente de me connecter à mon compte Somfy.fr mais impossible...
Je mets mes identifiants email et mot de passe mais cela ne fonctionne pas.
Je réinitialise mon...
Bonjour Guillaume
Soit vous vous trompez d'adresse mail, soit votre compte est bloqué.
Pour savoir si le compte est bloqué, essayez de le recréer.
Si le système accepte...
Bonjour,
J'ai une ancienne box Tahoma que j ai basculé dans la nouvelle application Tahoma. Actuellement connectée par Ethernet, J'aimerais la basculer en wifi, mais je trouve...
Bonjour,
Suite changement d'opérateur internet, mon alarme est restée active le changement d'opérateur internet s'est effectué à distance et l'alarme somfy one était en marche...
Bonjour Jean-Luc
C'est beaucoup plus simple que ça.
Vous connaissez l'ancien nom du réseau et l'ancienne clé wifi.
Sur votre smartphone créer un point d'accès wifi en lui...
Bonjour,
J'ai une programmation de l'alarme tous les jours, activation à 00:00 et désactivation à 6h30.
Nous sommes partis 24h en activant l'alarme sur le clavier vers 14:00...
Bonjour Jean-Philippe
Il n'y a pas de gestion de priorité.
Le calendrier s'applique selon sa programmation.
Il faut effectivement désactiver le calendrier si vous voulez...