JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Plus d'accès GSM Alarme SOMFY Protexial
Bonjour, depuis 2 semaines le dialogue par SMS avec ma centrale Protexial ne fonctionne plus. J'utilise une carte Afone et quand je regarde l'application (pièce jointe) je ne...Bonjour @Philippe Vérifier la batterie et l'alimentation du module GSM. L'idéal est de remplacer le transfo. C'est un cable Mini USB de première génération @Jean-Bernard... -
comment se reconnecter à mon compte ?
Bonjour, Je parviens à me connecter sur mon compte somfy. EN revanche, impossible de se conecter à somfy connect car depuis une semaine cela ne fonctionne plus. Lorsque l'on...Bonjour Si vous avez migré de l'application Tahoma Classic à l'application Tahoma By Somfy, l'accès web Somfy-Connect ne fonctionne plus. Tout le pilotage ou l'ajout de... -
Recalibration intellitag problème ?
Bonjour, Hier matin j’ai reçu une notification depuis l’application Somfy m’indiquant que mon Intellitag de ma porte d’entrée devait être recalibrer, je l’ai donc fais hier...Non vous avez un autre problème. Je pense que vous avez du métal dans un rayon de 20cm autour de l'intellitag. L'intellitag utilise un composant 2D équivalent a une boussole... -
Tahoma bloqué sur le voyant rouge fixe
Bonjour, Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible). Problème qui dur depuis plusieurs jours pin 2036-2547-8656. Toutes les...Bonjour Je ne vois de resynchronisation dans votre processus https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication -
Recalibration intellitag problème ?
Bonjour, Hier matin j’ai reçu une notification depuis l’application Somfy m’indiquant que mon Intellitag de ma porte d’entrée devait être recalibrer, je l’ai donc fais hier...Bonjour Adrien Quand on recalibre il faut changer la pile. -
Pourquoi mon appli SOMPY PROTECT ne détecte plus que la Centrale?
Bonjour, J’ai un système HOME KEEPER qui fonctionnait parfaitement jusqu’à cette semaine. J’ai changé les piles de la centrale, et depuis, tous les éléments de la rubrique « mes...Bonjour Christian Sur Somfy Protect vous avez le Nom du site d'installation. Cliquez dessus pour voir s'il n'y a pas un autre site. -
Demande de mise à jour Tahoma
Bonjour, Depuis hier, l'application Tahoma me demande à chaque ouverture de se mettre à jour. Je suis en version 2.0.5. La version qui m'est proposée est la version 2.0...Il n'y a rien de stocké sur votre smartphone sauf les raccourcis. La tahoma est mono utilisateur. Vous pouvez installer l'application sur tous les smartphones que vous voulez... -
Changer nom de sous-domaine alarme protexiom.
Bonjour, Je désire changer le nom de sous-domaine pour accèder à mon alarme protexiom Somfy mon numéro de centrale : 515879 Merci par avanceSi vous avez appliqué le Retex et que tout fonctionne, je ne comprends pas ou ça bloque car a la fin du Retex on teste justement si on peut se connecter. -
Somfy one qui se déconnecte depuis quelques temps régulierement
Bonjour, Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...Justement Benoit, les caméras Somfy se déconnecte quand elles n'ont pas le retour des serveurs dans le temps imparti. Quand je dis que c'est un problème de débit, c'est... -
Comment retrouver mes scénarios dans l'application tahoma ?
Bonjour, Je possède une tahoma switch depuis 2024, dans l'application tahoma sur mon mobile, je n'ai plus accès à mes scénarios et je ne peux plus les modifier. Ils sont...Il faut juste attendre un retour de leur part sur le post.
