JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème connexion box Somfy Connexoon
Bonjour, Je viens d'acheter une box Somfy Conexoon neuve PIN : 0803-9791-0152 Je suis toute les étapes d'installation, mais à la fin la LED reste rouge. J'ai essayé...Bonsoir Marty Utilisez vous la bonne application ? https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-de-l-application-connexoon-vers-tahoma?srsltid... -
J'ai un message de perte de liaison d'un de mes détecteurs de mouvement tout les jours à la même heure (14h33)
Bonjour, Sur une alarme Protexiom , J'ai un message de perte de liaison d'un de mes détecteurs de mouvement tout les jours à la même heure (14h33), avez-vous un avis sur le...Bonsoir Michel Plus aucune pièces en dehors de l'occasion. Le problème répétitif a horaire fixe, vient d'autre chose. Si vous avez un autre détecteur dans l'installation... -
Bug caméra outdoor indisponible
Bonjour, Je dispose d'une installation Somfy complète, avec notamment une alarme qui est équipée de 1 caméra indoor, et 2 caméras outdoor. L'une des caméras extérieur ne...Bonsoir Ludovic. Votre test est très bien fait mais vous ne savez l'interpréter. Je vous met les prérequis débit en fonction du réglage de la caméra Il y en a au moins une... -
tuto de reinitialisation module IP Protexiom ?
Bonjour, Le tuto de réinitialisation du module IP prévoit de changer l'adresse IP ce qui n’est plus recommandé avec les box actuelles, mais pas de tuto sans changement adresse...Bonsoir Marc Ce module n'est pas fragile, il a été conçu quand les lignes internet était en norme 10base T soit 10 méga. Aujourd'hui les nouvelles box fonctionnent a 1 voir... -
Impossible connecter caméra au Wi-Fi suite changement opérateur ?
Bonjour, Suite à l'achat de ma maison et donc d'un changement d'opérateur, je n'arrive pas à connecter la caméra au nouveau wifi. J'ai bien la led bleue qui clignote, je...Bosoir Yann Pour savoir si le problème vient de la caméra ou du paramétrage de la nouvelle box internet, installer la caméra en partage de connexion avec un autre smartphone... -
Blocage sur nouveau scénario bien qu’en dessous du nombre limite
Bonjour, Lorsque je tente de créer un nouveau scénario avancé,sur ma Tahoma V2, l’appli m’indique « limite de 20 scénario atteinte », Or j’avait effectivement 20, mais j’en ai...Je suis un particulier qui partage sur le Forum.. Ce que vous voyez Jaune est en fait Orange pale. Changer de prise RJ45 derrière la box internet. -
Consommation live du Capteur de consommation à 0 ?
Bonjour, j'ai commandé le Capteur de consommation connecté. Je l'ai installé. Mais le résultat n'est pas du tout à la hauteur des promesses. Comme vous pouvez le constater...Bonjour Il ne fait que ce qui est écrit dans la fiche descriptive https://asset.somfy... -
Blocage sur nouveau scénario bien qu’en dessous du nombre limite
Bonjour, Lorsque je tente de créer un nouveau scénario avancé,sur ma Tahoma V2, l’appli m’indique « limite de 20 scénario atteinte », Or j’avait effectivement 20, mais j’en ai...Votre Tahoma n'arrive pas a se connecter. Remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone (1A mini) -
Tester scénario sans déclencher télésurveillance
Bonjour, J’ai installé une indoor caméra et souscrit au service de télésurveillance Somfy. Je souhaite tester le déclenchement de scénarios de ma Tahoma sur détection de...Bonjour Emmanuel Ils vont vous appeler et alors vous aurez fait le test jusqu'au bout. Par contre ne le faite pas dix fois . -
tahoma impossible a retrouver sur mon profil
Bonjour, Depuis plusieurs jours en octobre lorsque je me connectais sur mon TAHOMA via mon profil j'avais un message indiquant que le site était en révision Aujourd'hui je ne...Bonjour Thierry Ce cas de figure correspond a l'utilisation d'une adresse mail différente de celle de l'installation. Poster le N° de série (PIN) pour qu'un Yello puisse...
