JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 36708 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Mon changement d'adresse mail n'est pas pris en compte
Bonjour, Je souhaite changer mon adresse mail donc de connexion à l'application Tahoma mais j'ai comme réponse "Cette adresse mail ne peut pas être utilisée" En fait, je...Plus qu'a attendre l'aide d'un Yello. Poster le N° de série (PIN) pour facilité la recherche. -
probleme de connexion sur application Tahoma switch
Bonjour, depuis la mise a jour je n'arrive pas a me connecté sur application Tahoma, ce tourne sans résultat? Merci,Bonsoir Michel Ci joint copie d'écran sur la dernière version de Somfy -
Mon changement d'adresse mail n'est pas pris en compte
Bonjour, Je souhaite changer mon adresse mail donc de connexion à l'application Tahoma mais j'ai comme réponse "Cette adresse mail ne peut pas être utilisée" En fait, je...Il faut faire comme si vous installer la Switch et quand il vous demande l'adresse Mail mettre celle d'Orange. -
probleme de connexion sur application Tahoma switch
Bonjour, depuis la mise a jour je n'arrive pas a me connecté sur application Tahoma, ce tourne sans résultat? Merci,Bonsoir Sofiane Si vous avez un Aïe Phone (Iphone) c'est normal vous êtes plusieurs dans ce cas. Il faut attendre que Somfy indique la procédure de dépannage. -
Comment résoudre un Défaut serveur DNS et problème de connexion en 4G à distance ?
Bonjour, Nous avons ce symbole qui s'affiche lorsque nous nous connectons sur la central comment résoudre le problème ? Nous ne parvenons plus à nous connecter à distance...Ok, il faut être a coté de la centrale pour tenter de résoudre le problème si c'est possible. A priori votre opérateur internet a réorganiser son réseau ce qui a changé... -
Mon changement d'adresse mail n'est pas pris en compte
Bonjour, Je souhaite changer mon adresse mail donc de connexion à l'application Tahoma mais j'ai comme réponse "Cette adresse mail ne peut pas être utilisée" En fait, je...Bonjour Pierre Si vous êtes sur l'application smartphone Tahoma By Somfy utiliser la procédure de déménagement ci jointe pour libérer la Tahoma de l'adresse mail Free sans... -
Comment résoudre un Défaut serveur DNS et problème de connexion en 4G à distance ?
Bonjour, Nous avons ce symbole qui s'affiche lorsque nous nous connectons sur la central comment résoudre le problème ? Nous ne parvenons plus à nous connecter à distance...Bonjour Laurent Quelle type d'alarme avez vous ? -
Connexion appli TaHoma impossible suite mise à jour
Bonjour, Suite à la mise à jour de l’application TaHoma sur ios ce matin, lorsque je souhaite me reconnecter à mon installation j’ai un rond jaune qui tourne en permanence et...Perso ça m'a déconnecter au bout de quelques heures. Essayer de vous connecter ce soir. -
Impossible de reconnecter le link au wifi malgré de multiples tentatives après les mises à jour des serveurs somfy?
Bonjour, Depuis la mise à jour des serveurs (juin 2025) le link clignote en vague douce. J'ai suivi les procédures de réinitialisation et de reconnexion plusieurs fois sans...Je vais vous l'expliquer autrement. Une batterie lithium qui est charge permanente a une durée de vie comprise entre 5 et 7 ans (idem qu'un smartphone) Le Link est alimenté... -
Notification piles alarme intérieur ?
Bonjour, Cela fait 2 fois que j'ai des notifications de l'application pour m'indiquer que les piles de la sirène intérieure sont très faibles et qu'il faut les changer. Par...Le problème d'une jauge précise c'est qu'elle consomme du courant et là on est sur une seule pile. Celle du badge a été supprimée pour cette raison ce qui a fait gagner...
