JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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reconnexion d'une switch arrétée pendant un an
Bonjour, J'ai le même problème de connexion à une Tahoma Switch. J'ai changé le mot de passe de connexion, mais cela ne change rien. la connexion wifi doit fonctionner car les...Bonjour Dominique Utilisez le site Web de Somfy pour faire votre changement de mot de passe. https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter Quand vous serez connecté sur... -
Test hardware de la sirène ?
Bonjour, Est il possible de tester la sirène intérieure sans utiliser l’application donc sans connexion aux autres équipement du système? Merci pour votre aide...Bonjour Sur les systèmes Home Alarme il faut que le système soit opérationnel et connecté. -
Connexion app impossible pour TaHoma switch
Bonjour, Depuis quelques jours impossible de me connecter à l’app TaHoma, alors qu’il est possible de contrôler les volets depuis l’app Maison d’Apple (mais sans les...Bonjour Dominique Utilisez le site Xeb de Somfy pour faire votre changement de mot de passe. https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter Quand vous serez connecté... -
Pourquoi ma caméra outdoor 2 se déconnecte ?
Bonjour, Plusieurs problèmes sur une outdoor 2 1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation a...Nicolas si vous avez une Freebox Ultra il y a une modification a faire sur la carte wifi 2.4 Voir copie d'écran Le débit des wifi est largement inférieur a la liaison... -
Pourquoi ma caméra outdoor 2 se déconnecte ?
Bonjour, Plusieurs problèmes sur une outdoor 2 1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation a...J'ai pas d'autre solution a vous proposer. Par expérience en intérieur le wifi 5 c'est bon dans la pièce ou il y a la box, en dehors c'est aléatoire. Votre smartphone... -
"Déclenchement" de l'alarme malgré désactivation ?
Bonjour, J'ai installé une alarme home advanced depuis un peu plus d'un mois et j'ai souvent des "désagréments" tels que : - mise en service de l'alarme, puis désactivation au...OK donc la seule chose que vous avez supprimé c'est le message qui vous rappel d'activé l'alarme comme indiqué sur l'écran du smartphone. La désactivation main libre qui vous... -
"Déclenchement" de l'alarme malgré désactivation ?
Bonjour, J'ai installé une alarme home advanced depuis un peu plus d'un mois et j'ai souvent des "désagréments" tels que : - mise en service de l'alarme, puis désactivation au...Comment avez vous supprimé l'activation intelligente ? -
Connexion app impossible pour TaHoma switch
Bonjour, Depuis quelques jours impossible de me connecter à l’app TaHoma, alors qu’il est possible de contrôler les volets depuis l’app Maison d’Apple (mais sans les...Kévin si vous ne voyez pas votre Tahoma dans l'onglet Produit c'est que l'activation n'a pas été réalisée avec cette adresse mail ou que vous avez fait une erreur de saisie lors... -
Pourquoi ma caméra outdoor 2 se déconnecte ?
Bonjour, Plusieurs problèmes sur une outdoor 2 1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation a...Bonjour Nicolas Là ça va être galère. Vous avez un même nom de réseau pour le Wifi 2.4 et Wifi 5 mais ces deux wifi ont des portées différentes. Si la caméra revient en 2... -
Connexion app impossible pour TaHoma switch
Bonjour, Depuis quelques jours impossible de me connecter à l’app TaHoma, alors qu’il est possible de contrôler les volets depuis l’app Maison d’Apple (mais sans les...Bonjour Toujours la même procédure qui est indiquée dans le post Commencez par rebooter votre box internet. Ensuite connectez vous sur le site Web de Somfy et cliquer sur...
