JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 36727 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
C'est la même pour tous les volets. Quand on transfert la clé IO de la Connexoon vers la Switch, on lance ensuite une découverte des matériels IO qui se réappairent...
-
Pourquoi les piles de mes Intellitags se déchargent en 48 heures??
Bonjour, Je me permets de vous contacter car dimanche dernier j'ai reçu des notifications de mon sytème d'alarme que toutes les piles de mes 14 intellitags étaient à changer...Bonsoir Benoit En reprenant votre question sur la possibilité que le Link sollicite le intellitag, celui ci les sollicites uniquement a l'activation pour vérifier que tout... -
Sunteis io ne déclenche pas scénario
Bonjour, J'ai installé un capteur thermique Sunteis io et tout semble bien fonctionner. Les scénarios sont configuré selon la quantité de lumière et la température, j'ai bien...Bonsoir Damien Essayez avec une seule condition pour voir si ça fonctionne. Je pense que la condition 1 est prioritaire. Quand elle est réuni il faut que la condition 2 soit... -
Questions pour les Experts et les Yellos
Bonjour à tous Suite à des cafouillages dans les modifications électriques en cours dans la ville, je me pose la question suivante. Si on fait la double coupure de...Bonsoir Noui. Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans Si vous n'êtes plus sous garantie il faut faire appel a professionnel agrée Somfy qui a... -
Quel moteur pour mon store vertical somfy
, Bonjour, Le moteur de mon store vertical externe de la véranda est en panne. J ai trouvé 2 références l’une sur le moteur qui est 5010140A et en dessous 015816 puis 3 SA...Avant de commander, avez vous regardez la couleur des 3 fils de votre moteur. C'est important car il n'est peut être pas... -
Vous pouviez aussi demander sur le Forum aux Yello de transférer la clé IO de Connexoon sur la Swich en donnant les deux codes PIN. Par contre ca peut prendre...
-
Ajout équipement IO sur Box Tahoma
Bonjour, J'ai fait installer un store banne avec motorisation IO et éclairage Led, le tout est piloté par une télécommande Situo 5 var io Pure II A. Je voudrais piloter...Bonsoir Pascal Dans l'application Tahoma By Somfy utiliser la procédure d'ajout de matériel et suivez les instructions de l'application. -
Problème d'appairage Link Advanced avec smartphone ?
Bonjour, Après reset de ma box internet, j'ai perdu l'accès à la Link avec mon smartphone (alarme désactivée). Après déconnexion de la batterie de secours et piles, j'ai...Bonsoir Jean-Pierre Appliquez le Reset tel que décrit dans la FAQ ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Appel des forces de police par la Télésurveillance
Bonjour, Je suis abonné au service de télésurveillance. Hier, le badge de la femme de ménage étant défectueux, l'alarme s'est déclenchée. La télésurveillance a donc essayé de...Bonjour Pascal Regardez dans l'historique de l'application si après le déclenchement l'alarme a été désactivé malgré tout par le badge, ce qui dans ce cas est une fausse alarme... -
Vous êtes devant le problème que tout le monde rencontre. Il n'y a que les professionnels avec un PC et l'application Pro Set&Go qui peuvent le faire sans bricoler https...
