JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Accès à votre position Requis ?
Bonjour, nous avons reçu une nouvelle BOX tahoma Switch. Le transfert a été fait via le pin par le technicien. Je lance l'application Tahoma qui semble avoir été mis à jour...Bonjour Benjamin Rebootez le smartphone Allez dans les paramètres du smartphone vérifier que la localisation est bien activée Relancer l'application Tahoma. -
dysfonctionnement état du système ?
Bonjour, J'ai installé somfy protect et ai téléchargé l'application sur apps store Lorsque je lance 'application "état du système" rien ne se produit alors qu'avec l'ancienne...Le problème est signalé. Il faut attendre la correction. -
Connexion thermostat V2
Bonjour, Je viens d'installer un thermostat connecté radio V2 sur ma PAC. Il fonctionne bien avec l'application thermostat connecté. Je souhaiterais l'associer à Google home et...Pour la programmation de la température via la Tahoma, il y a très peut de matériel le permettant. Le principe général qui s'applique a 90% des matériels pilotés est d'utiliser... -
Somfy Protect & TaHoma
Bonjour, Depuis la migration de Somfy Protect, je n'arrive pas à ajouter l'alarme dans l'app TaHoma. En sélectionne le bouton 'Ajouter un équipement" puis Somfy Protect...Bonjour Benoit Vous n'êtes pas le seul a remonter ce problème. Je pense qu'il faut supprimer l'association et la refaire. Pour ça Supprimer les scénarios Supprimer la... -
Comment créer un scénario supplémentaire avec Tahoma switch?itch
Bonjour, j'ai un scénario , qui fonctionne, d'ouverture et de fermeture de 6 volets au rez de chaussée de mon domicile. Je veux créer un autre scénario pour 6 autres volets du...Bonjour Damien Supprimer les scénarios Supprimer la passerelle Somfy Refaite l'association des deux puis les scénarios. -
Problème mise à jour numéro telephone sur le compte somfy.fr ?
Bonjour, J’ai bien accès à mon compte somfy.fr mais je constate qu’il m’est impossible de mettre à jour mon numéro de telephone dans mes données personnelles afin de recevoir...Bonsoir Sur Somfy Protect quand on modifie le N° de téléphone il faut valider avec la coche verte en haut a droite. -
Détection mais pas de déclenchement alarme
Bonjour, Mon système d'alarme dysfonctionne, certains de mes détecteurs de mouvement détectent bien les mouvements (visible dans le journal de sécurité Tahoma) lorsque l'alarme...Je vous ai répondu pour une alarme Somfy protect. Si vous avez une Tahoma V2 je ne connais pas le fonctionnement. -
Code pin deja associé thermostat connecté?
Bonjour, Apres plus d un mois d absence a la maison, le thermostat (5129439B) n est plus visible sur l application. J essai une nouvelle connexion mais le code pin est...Bonsoir Alain Si c'est vous qui l'avez installé, vous n'utilisez pas la bonne adresse mail pour vous connectez. -
dysfonctionnement état du système ?
Bonjour, J'ai installé somfy protect et ai téléchargé l'application sur apps store Lorsque je lance 'application "état du système" rien ne se produit alors qu'avec l'ancienne...Bonsoir Yves Si vous avez un Iphone de dernière génération, il y a des dysfonctionnements. Si vous avez un Ipad, installer l'application et faite Test. Normalement ça doit... -
Détection mais pas de déclenchement alarme
Bonjour, Mon système d'alarme dysfonctionne, certains de mes détecteurs de mouvement détectent bien les mouvements (visible dans le journal de sécurité Tahoma) lorsque l'alarme...Bonsoir Marc-Antoine Deux pistes 1) Est ce que les sirènes se déclenchent avec d'autres détecteurs ? 2) Dans .../Mes équipements quand vous sélectionnez un détecteur...
