JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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arrêt 2G conséquence sur la protexiom?
Bonjour, Après avoir lu un certain nombre de messages à ce sujet, si je devais résumer afin d'être sûr d'avoir compris : L'envoi des SMS et le pilotage de la centrale se fait...Bonjour JM L'opérateur a juste enlevé votre module GSM de la blackliste. Free a arrêté son réseau 2G depuis longtemps et n'a pas de réseau 3G Comme vous êtes sur le... -
comment ajouter sa box Tahoma après un suppression d'installation ?
Bonjour, Bonjour, Je viens d’emménager dans une nouvelle maison et j’ai rebranché ma box Tahoma après avoir supprimer entièrement la précédente installation. Le voyant est...Réinitialiser le mot de passe avec ce lien https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter -
la sirène intérieure ne reçoit plus de signal le link est à 2 metres pouvez vous me joindre pour résoudre le problème?
Bonjour, ma sirène intérieure n'est plus reconnue par le link , elle se situe à 3 mètres sans obstacles j'ai désinstallé et réinstallé mais le message est revenu très vite. Les...Bonjour Alain Vous avez essayé avec des piles neuves ? (La jauge des piles ne fonctionne pas) -
Problème de connexion a ma tahoma?
Bonjour, J'ai un soucis pour me connecter a ma tahoma, j'ai voulu changé de mot de passe car je me suis fait piraté mon portable. Donc j'ai fait mot de passe oublié, j'ai...Bonjour Arnaud Utiliser ce lien pour changer le mot de passe https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter -
comment ajouter sa box Tahoma après un suppression d'installation ?
Bonjour, Bonjour, Je viens d’emménager dans une nouvelle maison et j’ai rebranché ma box Tahoma après avoir supprimer entièrement la précédente installation. Le voyant est...Bonjour Thibault Vous êtes sur le site Web et je pense que votre Tahoma V2 a été migré sur la nouvelle application. Utiliser l'application Smartphone Tahoma By Somfy -
Dans mon application Somfy, mon téléphone affiche "badge Helene absent". Comment le réactiver ?
Bonjour, Mon alarme de maison inclut un badge dont je ne me suis jamais servie. L'application sur mon téléphone liste tous les équipements, dont le badge avec la mention "Badge...Bonsoir Hélène Si la pile a 1 an ou plus il faut la changer. Sinon vous pouvez le supprimer et le réinstaller. -
Comment déconnecter un Somfy One rattachée à un compte inaccessible ?
Bonjour, j'ai un problème pour installer une Somfy One inutilisée et retrouvée dans les affaires d'un parent décédé il y a 6 ans... Donc bien entendu pas d'accès à un éventuel...Bonsoir Celine Cliquez sur le nom du site d'installation en haut du premier écran pour voir s'il n'y en a pas un deuxième. -
Le pilotage de Volet Chambre n'a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement.?
Bonjour, Je n’arrive plus à faire fonctionner par l’application et reconnaître mes volets qui sont portant bien dans mon appli. Je précise quand je veux identifier le produit...Dans ce cas il faut attendre l'avis d'un Yello. -
Le pilotage de Volet Chambre n'a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement.?
Bonjour, Je n’arrive plus à faire fonctionner par l’application et reconnaître mes volets qui sont portant bien dans mon appli. Je précise quand je veux identifier le produit...Bonsoir Rebootez votre box internet pour rétablir la liaison entre le smartphone et la Tahoma -
Faut-il relier la platine de rue en filaire systématiquement ?
Bonjour à tous, Je viens d'installer le moteur de mon portail Slidymoove 600 ainsi qu'un visiophone V100. j'ai relié le visiophone à l'électronique du portail comme l'indique...Pierre Yves, arrêter de chercher une solution qui n'existe pas. Tous les visiophones Somfy sont filaires et il faut relier la platine de rue avec la platine intérieure en...
