Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je souhaite programmer dans le calendrier le mode nuit mais si je suis absent plusieurs jours, la fin du mode nuit désactive l'alarme. Il n'y a que 3 actions possibles...
Philippe désolé, mais vos deux affirmations sont fausses..
On peut supprimer un évènement dans le calendrier.
Copie d'écran ci jointe.
Si vous gérez correctement les...
Bonjour,
Ma soeur a acheté récemment une maison équipée d'une Alarme Protexiom Somfy ainsi que que de nombreux modules : détecteurs de présences, d'ouverture de...
Bonjour Lionel
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut...
Bonjour,
Je viens d'installer une camera Somfy et souhaite m'abonner à la télésurveillance. Lorsque je souscris à partir de Somfy protect le prix de l'abonnement à la connexion...
Bonjour Philippe
On vous propose a un service a 9.99 ou un service a 9.99 + 2.99
Détail de l'offre
https://boutique.somfy.fr/telesurveillance
Détail de l'assistance...
Bonjour,
je viens de récupérer une tahomat switch pour chez moi (jessaye de configurer des volets roulants)
cependant je n'arrive pas a configuer la tahomat sur mon WIFI car...
Bonjour
C'est a l'ancien propriétaire de réinitialiser avec la procédure ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre
Bonjour Audrey
Vous avez a coté du code PIN un code Homekit sous la forme de deux suites de 4 chiffres ex 1234 5678
Dans Homekit il faut saisie 123-45-678
Bonjour à tous!
Je viens d'acquerir un Tahoma Switch mais celui-ci est lié à un compte. Qui connait la procedure à suivre pour utiliser un nouveau compte?
PIN:2003-0909-6122...
Si c'est une Swich c'est à l'ancien propriétaire de la libérer avec la procédure qui est dans ma première réponse.
Si une Tahoma V2 il faut poster le N° de série (PIN) pour...
Bonjour,
Ce n'est pas la première fois que je poste pour un souci avec mes badges, ces derniers ont fonctionné un temps et ont arrêté avec les clignotements habituelles.
Je...
Olivier vue votre explication vous n'avez pas compris ma question.
Pouvez vous suivre la procédure suivante.
Enlever la pile du badge
Aller dans Somfy Protect
Aller sur...
Bonjour à tous!
Je viens d'acquerir un Tahoma Switch mais celui-ci est lié à un compte. Qui connait la procedure à suivre pour utiliser un nouveau compte?
PIN:2003-0909-6122...