JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible de se déconnecter de l'application Tahoma
Bonjour à tous, Je rencontre un souci avec mon application Somfy, en lien avec ma box TaHoma V2. Suite à une ancienne session, je n’arrive plus à me déconnecter de...Bonjour Maxime La fonction multi site est désactivé pour le moment L'information est disponible dans l'application .../Nouveautés Descendre jusqu'à "Limite pour le multi-site" -
Bonjour Jérome Le V600 n'est pas connectable.
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Perte de connexion caméras outdoor
Bonjour, Je possède plusieurs caméras outdoor/indoor qui se déconnectent sans arrêts. Je possède pourtant une très bonne connexion WiFi. Les symptômes : 1) Perte totale de...Il faut attendre l'avis d'un Yello qui a sur serveurs la vitesse exacte utiliser par les caméras. -
Problème avec module IP de l'alarme SOMFY PROTEXIOM
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter un utilisant l'app Android via Wifi à mon alarme SOMFY PROTEXIOM. Je viens d'essayer la procédure de réinitialisation du module IP...Bonjour Mickaël C'est un problème entre votre box internet et votre centrale. Sur votre centrale ne pas activer la case DHCP pour que l'adresse IP soit gérée par la box... -
Somfy One connecté Wifi mais pas vu par serveur Somfy
Bonjour, Mon Somfy One est régulièrement vu "déconnecté" pendant quelques heures/jours depuis l'application, mais revient en ligne d'habitude. Je suspecte plutôt un problème...Vous avez dans Somfy Protect un bandeau rouge indiquant que la connexion n'est pas établi ? Si c'est le cas il faut effectivement attendre l'aide d'un Yello. Si vous n'avez... -
somfy fournit il un panonceau à fixer en façade
Bonjour, est ce les kits sécurité comprennent un panonceau à fixer en façade ? Merci,Si vous voulez mettre une plaque, utilisez celle ci. Le système d'alarme n'est efficace que si vous avez des voisins vigilants. Un cambriolage c'est 10 à 15mn maxi en... -
somfy fournit il un panonceau à fixer en façade
Bonjour, est ce les kits sécurité comprennent un panonceau à fixer en façade ? Merci,Bonjour Joël Non rien de ce type. Juste un autocollant pour la porte qui passe avec le soleil. -
Problème pour associer le compte avec Alexa
Bonjour, Je viens d'acquérir une enceinte echo dot avec Alexa. J'ai réussi à ajouter le skill tahoma sur Alexa en passant par le site web car avec l'appli impossible...Bonjour Stéphane Vous avez bien la même adresse mail des deux cotés ? -
Indoor caméra installer
Bonjour, Je viens d’acheter une indoor caméra Est-ce que je peux l’ajouter sur mon système protexial IO Merci Merci,La caméra indoor s'installe uniquement avec Somfy Protect dans l'écosystème Home Alarme ou Home Keeper -
Domotiser volet roulant radio asa protocole RTW
Bonjour, Je suis équipé de volet roulant radio équipé de moteur asa avec protocole RTW (mentionné sur l'arrière de la télécommande murale). Existe t'il une solution pour...Bonjour Georges Pas de solution chez Somfy a par changer les moteurs pour mettre du Somfy. Si vous êtes bricoleur vous pouvez tenter le Hack de télécommande https://github...
