JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Télécommande IO non détectée par kit de connectivité
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité et j'ai ajouté mes 7 volets, puis j'ai eu un souci avec HomeKit, donc j'ai tout réinitialisé. Depuis, mon kit est bien visible...Je suis d'accord avec vous, c'est pour ça qu'il y a un forum qu'il faut consulter avant de se se lancer dans une réinitialisation. Appeler la hotline pour voir si ils peuvent... -
Apaiirage thermostat V2 filaire iPhone?
Bonjour,mon thermostat était parfaitement apaire avec mon iPad et mon iPhone jusqu’a hier.Aujourd’hui seul l’iPad est connecté,impossible de reconnecter mon iPhone. Merci de...Bonsoir Dominique Si l'Ipad fonctionne le problème est dans l'Iphone. Généralement c'est suite a une monté de version de Ios Supprimer l'application sur l'Iphone et... -
Bonsoir Eric Le V350 Connect permet de piloter en filaire n'importe quel portail. Pour ce qui est des fonctions télécommandes, comme il est RTS vous ne pourrez pas piloter vos...
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Compatibilité passerelle YOKIS avec VR radio SOMFY ?
Bonjour, ma maison est équipée de VR radio SOMFY et je voudrais les piloter via la passerelle Passerelle smarthome Zigbee - GATE-UP de chez YOKIS. Pour celà, je voudrais...Bonsoir Richard Les VR Somfy radio sont soit en technologie RTS soit en technologie IO Home. Votre Passerelle Yokis fonctionne en Zigbee Aucune chance que ça communique. -
Télécommande IO non détectée par kit de connectivité
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité et j'ai ajouté mes 7 volets, puis j'ai eu un souci avec HomeKit, donc j'ai tout réinitialisé. Depuis, mon kit est bien visible...Bonsoir Eric Technologie IO = Clé de sécurité. Il faut réinitialiser tous les volets pour pouvoir les ajouter a nouveau. Voila une petite vidéo qui peut aider https://www... -
Problème notifications
Bonjour, Cela fait deux jours que je ne reçois plus les notifications. Suis-je le seul ? Merci,Bonsoir Florian Si vous utilisez l'application Somfy Protect il faut un compte Somfy par smartphone sinon le système dysfonctionne. -
Intellitag sur mon appli Somfy protect ?
Bonjour, Pourquoi dans l'appli Somfy protect, quand je fais ajouter un équipement, on ne me propose pas l'intallation de l'intellitag ? Merci,Non ce n'est pas un Link mais un relais. -
activation alarme fortuite?
Bonjour, Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...Alain supprimer l'intellitag dans Les équipements et réinstaller le en indiquant Porte coulissante. Testez et si ça ne correspond pas à vos attentes revenez sur le post... -
Connexion problème
Bonjour, Ke n'ai plus accès à mon compte tahoma car j'ai oublié mon adresse mail Que faire pour y remédier ? Merci Merci,Bonsoir Poster le N° de série (PIN) de la tahoma et attendez l'aide d'un Yello. -
Liaison Tahoma - Google Home
Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...Si vous n'y arrivez pas, laisser le numéro de série (PIN) de la box et attendez qu'un Yello le fasse pour vous.
