Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai actuellement un link advanced avec alarme, caméra et détecteurs de fenêtre. Je souhaite mettre en place des commandes RTS sur des volets roulants déjà existants...
Bonjour Constance
Il n'y a pas besoin de Tahoma.
Consulter ce post
https://forum.somfy.fr/questions/2871474-piloter-volet-roulant-rts-via-home-alarm-advanced
Bonjour,
J'ai reçu hier le module de connectivité pour mon visiophone V500. Tout fonctionne bien à part les vidéos. Une vidéo a été prise mais je ne peux pas la lire sur mon...
Bonjour,
J'ai configuré l'appli Somfy sur mon téléphone, l'onglet "Mon compte" fait bien apparaitre mes coordonnées.
Ma compagne a configurer son appli, mes ce sont mes...
Bonjour Jean-Philippe
Dans le menu utilisateurs de Somfy Protect, le premier utilisateur qui apparait est l'utilisateur de référence avec son adresse mail.
Cliquez sur le...
Bonjour,
J'ai installé mon visiophone v500 connect et l'application Somfy protect me propose d'ajouter 2 scénario tahoma mais impossible de configurer le visiophone dans tahoma...
Bonjour,
J'ai installé mon visiophone v500 connect et l'application Somfy protect me propose d'ajouter 2 scénario tahoma mais impossible de configurer le visiophone dans tahoma...
Bonjour,
je viens d'intaller une alarme home essential, j'ai réussi à la connecter avec ma tahoma mais il note erreur de communication, j'ai tenté d'intaller la home juste à...
Bonsoir Xavier
Vous devez avoir le même mail pour les deux systèmes.
Inutile de les coller l'un a coté de l'autre il dialogue via les serveurs Somfy en Wifi. Même si l'un...
Bonjour,
On m'a annoncé les piles faibles sur ma sirène extérieure.
Après qu'elle ait sonné 10 fois au moment d'essayer de l'enlever, j'ai souhaité directement la supprimer...
Bonsoir
Pour pouvoir supprimer un élément l'alarme doit être désactivée.
Ensuite dans mes équipements vous sélectionner le matériel et vous descendez en bas cliquer sur...
Bonjour,
Mon alarme Protexiom est devenue brutalement non accessible à distance et idem en local. J'ai vérifié le paramétrage de ma Livebox qui est OK, j'en déduis que le...
Bonsoir Mario
Non la carte IP ne peut pas être changée.
Cette centrale est obsolète depuis 2019 et il n'y a plus que des pièces d'occasion.
Si on ajoute à ça que le module...
Bonjour,
Mon frère m'a donné sa Tahoma, étant associé a son compte je ne peut pas l'utiliser. Quel est la marche a sivre afin de l'associier a mon propre compte.
Merci...
Bonjour,
J’ai perdu mon petit tube en fer (aimant) qui sert au détecteur sur ouvrant alarme protexial
Existe t’il encore ce type d’accessoire ou comment faire pour remettre...
Bonjour Philippe
Si vous ne trouvez pas de pièce type protexiom d'occasion, vous pouvez acheter un contacteur en deux partie de n'importe quelle marque de préférence le moins...