Bonjour,
Suite a l'achat de l'alarme advanced il y a 1 semaine l'installation s'est très bien passée sauf que la sirène intérieure perd le signal malgré les essais à plusieurs...
Bonjour,
Suite à l'achat d'une maison équipée d'une alarme Protexial IO avec IP qui n'était plus activée depuis des années, j'ai réussi à remettre en marche tous les éléments...
Bonjour Philippe
Cette alarme est obsolète depuis 2019.
Vous ne trouverez plus d'accessoires en neuf. Vous pouvez essayez en occasion.
Pour la réinitialisation référez vous...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je viens d'être livrée d'un appartement disposant de la Tahoma Switch installé par le promoteur immobilier. Je récupère la box...
Bonjour Saliou
Vous pouvez la réinitialiser vous même avec la procédure ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre
Bonjour,
Je possède 1 badge somfy home alarm qui clignote de manière intempestive.
J'ai lu plusieurs sujets sur ce forum et essayé tout ce qu'il y avait écrit (enlever la...
Bonjour,
Régulièrement et aléatoirement sur les IntelliTag, j'ai un message dans "État du système" qui me dit "Déplacez le Link Advanced" (ce n'est pas le même...
Bonjour,
Suite à l'achat d'une maison équipée d'une alarme Protexial IO avec IP qui n'était plus activée depuis des années, j'ai réussi à remettre en marche tous les éléments...
Bonjour Philippe
Si vous avez le wifi vous avez une box internet Fibre ou ADSL
Les box internet mettent a disposition une ligne téléphonique, il suffit de brancher...
Bonjour,
J’ai une caméra extérieure vididom oc100 que j’aimerais configurer sur application, mais je n’ai plus le DID qui me demande je voulais savoir si il y avait une...
Bonjour,
Mon Link étant défectueux il est impossible de désactiver l’alarme, et de paramétrer le nouveau
Pouvez vous supprimer mon ancien Link numéro
BUO11102B6C82236 et...
Bonjour Julien
Pour contourner le problème, créer un nouveau site d'installation, vous pourrez rattacher tout vos détecteurs de la même façon.
Quand les Yellos auront...
Bonjour,
Mon Link (modèle ancienne génération Home Alarm) est bloqué en led clignotante (long blanc, court noir) ce qui correspond à l'état 2/démarrage d'après la FAQ...
Bonjour,
J'ai pris possession d'un logement dans lequel il y a 3 stores extérieurs Somfy livrés avec 3 télécommandes différentes avec mention situo 1 rts pure II indiqué au...