JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Télécommande alarme ne fonctionne pas
Bonjour, une de mes 2 télécommande ne fonctionne pas pour activer l'alarme. malgré le remplacement de la pile, les voyants clignotent mail elle ne fonctionne pas. j'ai essayé...OK attendez la prise en charge par un Yello. -
Télécommande alarme ne fonctionne pas
Bonjour, une de mes 2 télécommande ne fonctionne pas pour activer l'alarme. malgré le remplacement de la pile, les voyants clignotent mail elle ne fonctionne pas. j'ai essayé...Il faut réinitialiser le badge. Enlever la pile Appuyer au moins 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel. Remettez la pile. -
Home Alarme - Perte connexion Intellitag
Bonjour, Depuis 2 jours j'ai eu un souci que je n'explique pas avec la déconnexion de plusieurs de mes intellitag et détecteurs de présence dans l'application. Depuis, j'ai...Dans ce cas les Yellos vont vous demander d'inverser un tag qui fonctionne avec celui qui a un problème. Si le problème est toujours sur le même tag c'est qu'il est défectueux. -
Caméra Outdoor V2 détection na marche pas
Bonjour, On m’a changer sous garantie ma caméra somfy out dore par la version V 2. J’ai mis toute les détection existante dans l’application, voiture , individue , animaux...Et vous croyez qu'avec un lampadaire en métal qui prend 40% de l'image ça va fonctionner ? Descendez votre caméra en dessous du lampadaire, sachant que le fonctionnement... -
Caméra Outdoor V2 détection na marche pas
Bonjour, On m’a changer sous garantie ma caméra somfy out dore par la version V 2. J’ai mis toute les détection existante dans l’application, voiture , individue , animaux...Bonjour Scal Vous ne respectez pas ce principe d'installation en copie d'écran Si l'autre caméra n'est décalée ne serait ce que 10cm par rapport à la Somfy, la coupure du... -
Tahoma deja attribuee
Bonjour, apres une panne de courant, j'ai une de mes deux box Tahoma qui n'est plus visible dans l'application. quand je veux ajouter la seconde box, premierement dans l'appli...Bonjour Luc Ci joint le message de Somfy disponible dans .../Nouveauté -
Problème application myfox depuis 2 jours ?
Bonjour, Depuis 2jours, l'application myfox ne fonctionne plus, impossible de programmer ni de recevoir les alertes sur mon téléphone. S'agit il d'une maintenance des serveurs...Désolé pas de solution sur Smartphone, uniquement sur PC -
Home Alarme - Perte connexion Intellitag
Bonjour, Depuis 2 jours j'ai eu un souci que je n'explique pas avec la déconnexion de plusieurs de mes intellitag et détecteurs de présence dans l'application. Depuis, j'ai...Bonjour Remi L'efficacité du Relais est très controversé. Rapprocher l'intellitag du Link pour voir si le dysfonctionnement continu. -
Mise à jour position volet Tahoma
Bonjour, La position de mes volets ne se met pas à jour sur TaHoma après avoir utilisé la télécommande Smoove Io au mur. J’ai quelques erreurs. Un souci de synchronisation...Damien votre smartphone ne communique pas avec la Tahoma mais avec les serveurs Somfy. Essayez de resynchroniser la Tahoma avec les serveurs https://forum.somfy... -
Problème application myfox depuis 2 jours ?
Bonjour, Depuis 2jours, l'application myfox ne fonctionne plus, impossible de programmer ni de recevoir les alertes sur mon téléphone. S'agit il d'une maintenance des serveurs...Bonjour Alexandre Le problème d'accès au serveur Myfox vient d'un durcissement des sécurités des navigateurs internet sur PC. Cette contrainte n'existe pas sur MAC avec le...
