Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai installé il y a deux jours le capteur. Malgré un réglage des heures creuses de 23h30 à 7h30 il m’affiche toujours une partie d’heures pleines à 3h du matin...
Bonjour Yoann
Si vous avez un compteur Linky vérifier les horaires des heures creuses.
Une modification a été apportée en 2025 et la plage horaire que vous indiquez ne...
Bonjour,
Une de mes telecommandes de mon alarme homme protect a perdue les pédales: active en boucle l'alarme. apres avoir retiré la pile puis remise en place, elle ne...
Bonjour,
Suite à la mise à jour de l’application TaHoma sur ios ce matin, lorsque je souhaite me reconnecter à mon installation j’ai un rond jaune qui tourne en permanence et...
Bonjour,
Suite à la mise à jour de l’application TaHoma sur ios ce matin, lorsque je souhaite me reconnecter à mon installation j’ai un rond jaune qui tourne en permanence et...
Il faut paramétrer correctement votre box internet, sinon vous achetez un point d'accès wifi 2.4 qui se connecte sur un port RJ45 de la box que vous dediez a la domotique et...
Bonjour, depuis un certain temps je n'ai plus l'application Somfy sur mon téléphone, afin de gérer mon alarme et caméra. J'ai débranché la box, reconnecté le boîtier Somfy et...
Bonjour Louis
Commencer par vous connectez sur le site de Somfy pour vérifier que vos identifiants existe bien
https://www.somfy.fr/login
Si ils existent, Installer sur...
Bonjour,
J'ai essayé de lire les commentaires concernant ce problème mais je n'ai pas trouvé la solution.
Quand le chien aboie avec l'alarme activée, le badge désactive...
Bonjour
Votre badge dysfonctionne.
Il faut le réinitialiser.
Enlever la pile
Appuyer au moins 5s sur chaque bouton
Remettez la pile.
Pour qu'il n'y ai pas d'activation...
Bonjour,
Je ne trouve pas le moyen de programmer l'envoi d'un mail (ou d'une notification) dans un scénario Tahoma. Exemple d'applications : alerte par mail si franchissement...
Bonjour Remy
Email Non, mais notification par PUSH OUI
Il faut activer le curseur sur votre scénario.
Dans l'exemple si joint j'ai un détecteur de mouvement dans le...