Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Voilà mon problème du jour, j ai fais l acquisition d un TaHoma switch, nickel mon alarme caméra et porte de garage Somfy on bien été pris en compte, malheureusement...
Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement.
J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...
Bonsoir Alex.
La solution est simple
Si vous l'avez acheté avant 2020 il n'est garantie que 2 ans et il faut en acheter un autre.
Si vous l'avez acheté a partir de 2020 il...
Bonjour,
Depuis l'interface Tahoma Classic sur PC, lorsque je click sur Mon Compte -> Mon Compte Somfy (Photo #1), il me retourne systématiquement une erreur (Photo #2).
J'ai...
Si c'est l'utilisation du raccourci "mon compte Somfy" dans la l'écran de la tahoma qui ne fonctionne plus, vous devriez commencer par réinitialiser le paramètres de votre...
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer.
Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...
Bonsoir Sébastien
Dans lamesure ou la V2 fonctionne avec la nouvelle application Tahoma by Somfy, la seule chose que vous apporte la Switch c'est le protocole Zigbee 3.0 et...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je n’arrive pas à connecter ma TaHoma Switch sur mon application Home Control de Legrand.
Sur l’application Legrand, je...
Bonjour,
J'ai un soucis depuis quelques jours, j'ai l'un de mes IntelliTag qui se déclenche de façon intempestif (surtout la nuit) avec pour message "Le capot de votre...
Bonsoir Gilles.
Enlever la plaque = enlever le petit picot qui sert a appuyer sur le micro poussoir qui est en dessous.
Donc inutile de recalibrer si l'intellitag ne le...
Bonjour,je voudrais savoir ce que signifie (automatisme Somfy)?
Mon monteur de pergola qui n'est pas de chez Tellier me certifie que n'importe quel moteur vérin de lames peux...
Les fin de courses ça règle avec la télécommande.
Il faut prendre la documentation.
Pour les bruit mécanique ça peut pas être des réglages électroniques.
Soit c'est un...
Bonjour,
Ayant fait l'acquisition d'une alarme Somfy Protectiom GSM
qui a été remise a à zéro par l'ancien propriétaire ,j'ai effectué la programmation de celle ci (tous...
Bonjour,
J'ai remplacé ma centrale Protexiom car le module IP était défaillant. J'ai réussi à tous réinitialiser, malheureusement, lorsque je teste le détecteur d'image...
Julien ne jamais se fier a une jauge de pile.
C'est un système d'alarme pas une télécommande de TV. Il faut de la fiabilité, et pour ça il faut faire comme les entreprises...
Bonjour,
La connexion avec ma box a disparu de l'application sur le téléphone.
J'ai voulu reconnecter, mais ça me demande de me connecter à la box et ensuite, ça me dit que...
Bien
Maintenant si vous voulez changer l'adresse mail sans perdre tout ce qui a été appairé, il faut utiliser la procédure de déménagement ci jointe qui va détacher la Switch...