Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai acheté en février 2021 un kit alarme Somfy. Deux des intellitag demandent de déplacer le link. Ils fonctionnaient très bien depuis leur installation en 2021 dans...
Bonjour,
J’ai 2 caméras
Les deux sont sur le même réseau wifi
Depuis à peu près 2 semaines une des caméra perd et retrouve le wifi toute seule plusieurs fois par jour...
Bonjour,
Voilà mon problème du jour, j ai fais l acquisition d un TaHoma switch, nickel mon alarme caméra et porte de garage Somfy on bien été pris en compte, malheureusement...
C'est juste pour info.
Il y a beaucoup de personnes qui demande le code Homekit et qui reviennent en disant qu'il ne voit pas leur Tahoma après saisie du code.
Ce qui est...
Bonjour,
J’ai 2 caméras
Les deux sont sur le même réseau wifi
Depuis à peu près 2 semaines une des caméra perd et retrouve le wifi toute seule plusieurs fois par jour...
Dans ce cas il faut installer la caméra temporairement a proximité de la box pour savoir si c'est un problème d'environnement ou un problème de caméra.
A proximité ne veut...
Bonjour,
J'ai acheté en février 2021 un kit alarme Somfy. Deux des intellitag demandent de déplacer le link. Ils fonctionnaient très bien depuis leur installation en 2021 dans...
Bonjour Bernadette
Il faut les supprimer et les réinstaller.
Pour éviter ce type de problème il faut changer les piles tous les ans sans attendre un quelconque message.
Bonjour,
J’ai 2 caméras
Les deux sont sur le même réseau wifi
Depuis à peu près 2 semaines une des caméra perd et retrouve le wifi toute seule plusieurs fois par jour...
Romain seule les box opérateurs sont certifiées.
A partir du moment ou vous utilisez un routeur spécifique vous devez vérifier que les prérequis décrit dans la fiche ci...
Bonjour,
J'ai remplacé ma centrale Protexiom car le module IP était défaillant. J'ai réussi à tous réinitialiser, malheureusement, lorsque je teste le détecteur d'image...
Bonjour,
Je ne peux pas mettre l'application alarmesomfy sur un téléphone, apparemment version Android trop récente, sauf que sur le mien ça fonctionne alors que c'est la même...
Bonjour Jayson
Quand vous avez installé l'application sur votre smartphone celui ci n'était pas encore sur la dernière version d'Android.
A partir de ce moment là, le...