Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je n'arrive pas a me connecter sur mon compte somfy.
J'ai essayé à de nombreuses reprises d’initialiser mon MDP mais toujours sans echec. Il est impossible de me...
Bonjour,
J'ai installé le micro module zwave 1822487 et celui ci ne fait que battre intempestivement lorsque je le commande. Impossible de le faire fonctionner correctement, il...
Bonjour Joël
Une seule solution.
Démonter le module et faire un montage de test sur la table avec le schéma le plus simple.
Attention si vous utilisez des lampes leds.
Il...
Bonjour,
J'aimerai savoir s'il est possible de ne mettre sous alarme qu'une partie de la maison ?
Je m'explique : la nuit j'aimerai mettre sous alarme le garage dont les...
Bonsoir JN B
Il n'y a pas de zone possible dans la maison.
Par contre dans le Mode Nuit disponible dans Réglage vous pouvez n'activer que certain capteurs.
Par défaut...
Bonjour à tous,
J'ai changé mes satellites MESH mais j'ai gardé le meme SSID et MDP.
Mon installation fonctionnait très bien sur homekit et l'appli maison.
Suite au...
Effectivement il faut le même réseau.
Pour l'association, Homekit est vu comme un assistant vocal.
Donc
.../Assistant vocaux
La FAQ ci jointe
https://www.somfy...
Bonjour,
J'ai sans cesse des détections de mouvement intempestives avec mes caméras intérieures.
Voici deux vidéos où on voit :
- dans le garage, avec vision infra...
Bonjour Yannick
Rappel du principe de fonctionnement de la caméra.
C'est le radar infrarouge qui détecte la présence via la chaleur, et il passe la main à la caméra qui...
Bonjour,
Je souhaite installer un éclairage connecté dans mon garage
Existe il une prise /adaptateur connectée compatible avec l application Somfy Protect?
Merci pour votre...
Bonjour Laurent
Consulter la liste de compatibilité
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaude_compatibilites_home_alarm_advanced_avec_equipements_io_et_rts...
Bonjour Christian
Si votre alarme Protexiom fonctionne pourquoi voulez vous la changer. C'est une alarme semi professionnelle qui n'est pas comparable a Home Alarm Essential...
Bonjour,
J'ai acheté en juillet 2018, 5 intellitags et une Somfy One.
Depuis hier, sur mon application Somfy, et suite au message suivant "faible signal radio"sur un...
Bonjour Christophe
Ce n'est pas du matériel Somfy, mais Myfox.
Ce matériel est obsolète et n'est plus au catalogue.
Pour en trouver un autre il faut chercher sur les sites...
Bonjour,
J’ai 3 volets roulants solaires Velux commandés par 3 anciennes télécommandes type SSL/MSL 941920, qui donnent des signes de fatigue. J’ai acheté une télécommande...
Bonjour,
J'essaye de connecter ma caméra extérieure au wifi, mais impossible de saisir le mot de passe de la wifi, le clavier devient inactif sur mon téléphone (il fonctionne...