Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai depuis quelques jours deux clims Daikin Stylish. Je viens de les connecter à la Tahoma V2 sans soucis. J’aimerai également que ces appareils apparaissent à...
Bonjour, vs indiquez que sur la caméra,l alarme ne peut etre déclenchée qu'apres alerte sur téléphone. est ce seulement l alarme de la caméra qui s'enclenche...
Bonjour Pascal
La règlementation sur les bruits de voisinage ayant beaucoup évoluée ces dernières années, si je résume globalement, vous avez le droit de déclencher une sirène...
Bonjour,
Cela fait deux fois que l’alarme se déclenche lors du franchissement de la porte d’entrée (retour maison, alarme enclenchée, une seule « entrée") avec le badge dans...
Bonjour Ben
Le badge dialogue en Bluetooth.
Portée maxi du Bluetooth sans obstacle 10m.
Si le Link est dans l'entrée il voit le badge dans un rayon de 2m de la porte...
Bonjour,
Merci à ceux qui pourront m'aider.
J'ai installé une pergola bioclimatique avec des stores, et un éclairage intégré à cette pergola.
Pour pouvoir l'utiliser j'ai...
Désolé mais je ne sais pas expliquer les éléments fantômes.
Si vous ne pouvez pas les supprimer il faut attendre l'aide d'un Yello.
Vous n'êtes pas le seul dans ce. Cas.
Bonjour,
J'essaye desperement de me connecter sur TahomaLink. Après avoir plusieurs fois réinitialisé les mdp, supprimé les données de navigation en ayant regardé les forums...
Bonjour Bernard
Commencez par vérifier vos identifiants en vous connectant sur
Https://somfy.fr
Et regarder dans l'onglet Produits si vous voyez votre Tahoma
Bonjour,
Quand il y a un peu de vent et que mon store bouge un peu, la caméra outdoor détecte un mouvement sur ma terrasse. Je suis donc obligé d'arrêter la surveillance...
Bonjour Philippe
Seule la caméra Outdoor 2 fait la différence.
Elle vient juste de sortir.
Si votre caméra a plus de 6 mois c'est une version 1 qui n'a pas la fonction...
Bonjour,
ma télécommande a reçu de l eau et depuis elle ne passe plus en position veille totale, l écran reste constamment en fonction , éclairage limité et cela décharge les...
Bonjour,
Pouvez vous effectuer une migration du connectivity pin : 2113-2425-9734 vers la TaHoma Switch pin :2301-3263-6889 ? En vous remerciant par avance !
Merci,
Bonsoir Nick
Dans Tahoma by Somfy
.../ Aide et fonctionnalité avancée
Fonctionnalité avancée
Gestion clé IO
Continuer
Choisissez l'action que vous voulez et faire et...
Bonjour,
J'ai des gros problèmes de latence de retour d'état dans la Tahoma lorsque l'équipement est piloté par la télécommande ou le bouton poussoir. Par exemple un appui...
Pour info le problème est identique avec des modules Zigbee 3.0.
L'utilisation du bouton n'entraine pas une mise a jour immédiate, il faut attendre un rafraichissement des...